2012年福建秋季公务员面试答题技巧（10）

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「面试模拟题」

刚近单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎么办？

「分析」

首先请大家关注这道题目限定的时间点。我们从题目中可以知道时间点是"刚近单位"，那么请大家思考一下："刚近单位"是一个什么样的情形呢？实际上，"刚近单位"的"我"，个面对的就是对工作单位中的"同事"是"不熟悉"的，而彼此之间的"不熟悉"很多时候主要会体现在——"没有共同的话题"，很多时候"聊天"、"谈话"甚至可能会有"不知从何说起"的感觉，缺乏语言上的沟通是否会形成一种"冷淡"？答案是可能的。说到这里，或许大家就能明白题目中所说的"同事对你冷淡"这一现象了。而在这里，戴斌要提醒大家的是，千万不要"主观"地去认为，"同事对你冷淡"是因为对方不欢迎你，不喜欢你。这是一种近乎"推卸责任"的想法，大家要明白，没有人会在"刚近单位"就"集万千宠爱于一身"，任何"刚近单位"的人都存在与单位的同事相互熟悉，相互了解的过程，这是一个必经的过程。因此，坦然地面对初期的"冷淡"是很有必要的，因为初期的"冷淡"是不可怕的，永远的"冷淡"才是需要去避免的。而说到这里，或许有考生会问："，如何去改变初期的"冷淡"呢？"在这里，的观点是，要主动地与单位的同事进行沟通，通过自己对前辈的"礼貌"表现，通过不记得失地工作的态度，逐步地赢得同事们的"理解"、"接受"乃至"喜欢"，这样一来，"冷淡"自然就不存在了。

至于"对你不信任"的问题，这里有客观的原因，也有主观的原因。客观的原因主要在于"刚近单位"的"我"在不熟悉单位业务的前提下，很多事情可能"做不好"似乎是一个必然的现象，所以会让同事出现"不信任感"，这是由于本人对"事"的不熟悉而产生的"不信任感".而主观的原因则在于另一种"不信任感"，这种"不信任感"源于对人的不熟悉，同事不知道"我"是一个什么样的人，有哪些方面的"能力"，可以做好哪些事情等等。因此，认为要消除"同事对你的不信任"，需要"双管齐下"，既从客观的原因着手，努力熟悉单位的新环境（包括工作环境和人的交际环境）以及单位的业务，以自己踏踏实实的工作赢得同事们的信任。另一方面也从主观的原因着手，多与同事们沟通，适当地体现自己的特长，在有机会体现自己"能力"的时候，一定要把握机会，这种"把握机会"不是要"急于表现自己"，而是"在机会面前，要认真地、一丝不苟地去做"

对于"工作热情"不高的问题，这里认为主要在于——缺乏"成就感"，这是很重要的一点。为什么呢？一个人的"工作热情"不高，很大程度源于没有"工作的动力"，而这种"工作的动力"需要的是"成就感"，只有不断获得获得"成就感"，才能"愿意"、"乐意"地去从事自己的工作，才会"主动"地完成各种工作任务。因为人是需要被"认同"才会有"动力"的。如果只是"为了工作而工作"，当然会导致"工作热情"不高。那么，如何去获得"成就感"呢？这里涉及三方面：一是要努力争取"机会"，"成就"的来源于"机会"的给予；二是态度，认真负责的工作态度既能使得自己把握好所拥有的机会，也能使别人更信任自己从而获得更多机会；三是要不断提升自己的能力，机会往往与能力是成正比例关系的，能力越高机会自然就越多。

「参考答案」

如果我刚近单位时，由于同事对我冷淡和不信任，导致我工作热情不高，对此我的看法是：首先我是一个"刚近单位"，由于对工作单位中的"同事"的"不熟悉"的，在刚开始的时候往往会因为彼此之间"没有共同的话题"而缺乏语言上的沟通，从而导致一种"冷淡"的感觉，我觉得这是一个很正常的事情，我会主动地与单位的同事进行沟通，尊重单位的前辈，工作时要不记得失，端正工作态度，逐步地赢得同事们的"理解"、"接受"乃至"喜欢"，这样一来，"冷淡"自然就不存在了。

至于"同事对我的不信任"的问题，这里客观的原因在于"刚近单位"的"我"在不熟悉单位业务的前提下，很多事情可能"做不好"，所以会让同事出现"不信任感"， 主观的原因在于同事对我的不熟悉，刚开始同事们不知道"我"是一个什么样的人，有哪些方面的"能力"，可以做好哪些事情等等。所以我认为要消除"同事对你的不信任"，需要"双管齐下"，既从客观的原因着手，努力熟悉单位的新环境（包括工作环境和人的交际环境）以及单位的业务，以自己踏踏实实的工作赢得同事们的信任。另一方面也从主观的原因着手，多与同事们沟通，适当地体现自己的特长，在有机会体现自己"能力"的时候，一定要把握机会，同时在机会面前，要"认真地、一丝不苟地"去做工作。

对于"工作热情"不高的问题，我认为主要在于——缺乏"成就感".因为一个人如果只是"为了工作而工作"，就会导致"工作热情"不高。对此我认为应从三方面着手：一是要努力争取"机会"，因为"成就"的来源于"机会"的给予；二是端正态度，因为认真负责的工作态度既能使得自己把握好所拥有的机会，也能使别人更信任自己从而获得更多机会；三是要要不断提升自己的能力，因为机会往往与能力是成正比例关系的，能力越高机会自然就越多。

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