【导读】华图国家公务员考试网同步福建华图发布:2013国家公务员面试情景模拟五大问题,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【国家公务员考试招考汇总】 ,更多资讯请关注福建华图公务员微信公众号(fjhuatu),国家公务员培训咨询电话:0591-87896332;微信咨询请扫描下方二维码:
随着公务员面试的越来越规范,面试的形式也越来越多元与灵活。在传统的结构化面试基础上,我们会发现基础题型发问的变形,如组织管理,不再简单询问“你如何组织一次XX活动”,取而代之的是“XX活动重难点是什么”、“XX活动的总结报告如何撰写”等;人际题,不再简单询问“与XX主体的矛盾如何解决”,取而代之的是给予考生一些选项,让考生选择并且说明理由等。而情景模拟这类基于考察考生的做人、做事能力的变形题型也成逐年上升的比例,湖南省考更是占了20%的比重,几乎是逢考必有的题型。情景模拟,是面试题中给考生设定一种身份和一种情境,要求考生入情入境的对考官说一段话或者发表一段言论,从而解决题目中的情境问题。这个时候考官、 考生都不再是原来的身份,而是题目中设定的角色,而且在考生模拟时考官也不会与考生互动,在这样的模拟过程中,考官从中来考量考生是否具备岗位所需要的素 质。
华图公务员考试研究中心针对情景模拟总结,学员普遍存在以下的问题:
一、心里紧张眼神闪烁
在面试过程中必须与考官眼神交流,这是体现考生较强心理素质的表现。特别是对于情景模拟,是要求与人对话的,考生开始普遍因为一方面要解决题目中的 情境问题,另一方面又要思考如何口语化的表述,再加上如果题目设定的情境是把考官当“同事”、“下属”、 “村民”等,特别是当考官的角色比考生角色身份还低时,考生就更容易紧张,整个模拟过程完全是看着桌子在自言自语。试问一下考生们,如果现实当中你就这么 跟人沟通?完全不看对方?
情景模拟之所以出现频率呈上升趋势,就是它更能考量考生是否具备稳定的心态,遇到问题能不能“说人话”--让对方听着顺耳、顺心,乐意听、愿意听、甚至愿意按照你说的去做。在经济转型的今天,很多时候公务员的确要面对很多突发的状况,是需要现场发言的,这也是现代社会对公务员的要求,所以考生须了解这类题型测评的必要性及测评要素,在备考过程当中强化自己放胆与考官眼神交流及流畅对话。
二、非口语表述似背书
当考生们习惯了答题模式时,突然出现情景模拟题,在表述过程中考生存在不能灵活变通的问题,无法将答题的表述转换成口语。
比如例题1“领导让你做一个活动的组织者,你的同事对你不满,总是向领导打小报告,你如何和他进行沟通?请以考官为这位同事,现场模拟。”这个时候习 惯答题的学员就会这样回答“对于工作上有分歧是可以理解的,存在题目中的情况,我会这么跟同事说,先谢谢他对我工作的提出的意见,因为有意见才能帮助 我发现我工作的不足,不断完善自我;第二我会找个工作之余在一个茶馆耐心倾听的他的意见,如果是误会我会解释清楚,如果是工作交涉过程当中我态度不好我会 向他道歉,如果是我工作中还有不足之处我会向他请教并虚心接受。我想我这么跟他沟通,我们的矛盾会消除的”。很显然,这样的答题是不符合情景模拟的测评要 素的,得分会很低。
情景模拟,需要考生用人称的口语来完成模拟,就像是自编自导自演的一出戏,先不论考生的主体内容,至少考生在开场就不要出现答题那种“破题”理念了,而是直接给考官展示题中情境,把考官当同事,可以直接用“小王,你好”这种简单的口语开场。
三、口语化的表述易入陷阱
对于情景模拟题,特别是涉及人际矛盾的,还是以例题1为例,如果是人际题,题目会是这样问“领导让你做一个活动的组织者,你的同事对你不满,总是向领 导打小报告,你怎么办?”。有备考经验的考生很清楚人际答题原则:比如说换位思考、对事不对人、委婉提出问题、自我反思等等,但是转换成口语,考生就开始 专注顺利说完,而忽略了原则,因而会出现这样的答题内容:“小王啊,听说你跟领导打我的小报告,你这是不对的,一方面领导很忙,另一方面我觉得你有什么问 题可以直接跟我说嘛,我这人很乐意接受别人意见的”,这样的答题,很显然学员站在了题外答题,而没有置身题内,试想一下,现实当中如果你真这么跟同事说, 同事会怎么反馈你?难道他真的傻傻的跟你说:是的,我是打了小报告?所以说考生对于题目中设定的“陷阱“不要轻易跳下去,还是应该秉持答题原则自己先承认 自己的错误,然后引导出同事对自己的意见,而对于打小报告之事的实情应该只字不提。
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