【导读】华图国家公务员考试网同步福建华图发布：2013年国考面试备考：如何处理负责活动的意外状况,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【国家公务员考试招考汇总】 ，更多资讯请关注福建华图公务员微信公众号(fjhuatu),国家公务员培训咨询电话：0591-87896332；微信咨询请扫描下方二维码：
你大学生支教活动的负责人，在支教活动中，有几个大学生带小学生外出发生了意外，当地群众反映激烈，你怎么办?(2012年4月24日北京市下午面试考题)(华图资深学习师-李晓薇)【考察要点】紧急事件处理
【答题思路】表态—处理事件—反思总结
【参考答案】作为支教活动的负责人,小学生发生了意外,虽然不是我直接带队,但是在选人用人上，包括后期的大学生支教工作没有做到及时监督，对此事件也附有间接责任，因此，我会尽大能力把这件事情处理好，让群众满意。
首先，我会感到事故现场，安抚群众的情绪，请群众相信我们一定会给群众满意的答复，并找其他同事负责了解群众的意见和建议，做好事故救援工作。
其次，及时和带队大学生联系，立即停止带队活动，立即返回。了解整个事件的情况和发生意外的小学生情况，如果有住院的学员也有了解相关信息，安排支教活动的负责人去看望安抚学生和家长情绪。同时和其他同事安抚其余小学生的情绪，联系家长，将孩子带回。
再次，将调查的意见做汇总，认定相关事故责任人，对于失职大学生进行处罚，并联合责任方与保险公司对于涉事学生进行赔偿，并敦促其余学生及早回到学校上课。
第四，对于支教的大学生进行整个支教活动当中的在培训，包括此次事件的经验和教训，包括大学生支教过程中的注意事项，及时解答支教大学生存在的困惑和 问题。同时，通过村里的广播或者组织受伤小学生家长到集中开会，宣布整个事件的处理方式和责任归属。希望群众能够继续一如既往支持我们的工作。
后，对于此次事件进行整理，今后在对大学生人才选拔上，除了关注大学生支教人员自身的教学技能之外，也要关注大学生安全意识教育，同时，在支教过程中也要及时和大学生保持联系，避免类似的情况再次发生。
【知识延伸】
1、同类型题目：发生车祸，车撞上护栏，护栏出现纸屑泡沫，对此媒体大肆报道，群众围观，网友向市长信箱发邮件，市长让你处理， 你该如何处理?(2012-4-22江苏省考面试考题)
2、知识延伸：
大学生志愿支教活动作为一个平台，把高等教育和基础教育进行了对接，使大学生和小学生两大群体受益匪浅。
一是孩子们对大学生真心欢迎。北京市顺义区启航学校五(2)班的一个孩子给大学生写了封感谢信：“汤老师：你上课总是那么让人轻松，每次上您的课我都 会很愉快，你是我们的老师，就像大哥哥一样关心我们。您说你要走了，我们都很舍不得您。我对于您这个老师很满意。只有您才了解我们。汤老师我想对您说：汤 哥，再见了，希望以后还能见到您。”
二是孩子们的精神需求得到满足。甘肃陇西县通安驿镇高阳中学一名叫石强的孩子来信写到：“您和我们见了一面而已，就为我们做了那么多事，您一个陌生人 都会帮助我们，我们要更加努力学习，来回报您。”大学生给他们以心灵的安慰、精神的鼓励、榜样的力量，让孩子们感到温暖，感到没有被社会遗忘，更重要的 是，让他们对未来产生了美好的预期。
三是孩子们的综合素质得到提高。北京市郊某农民工子弟学校有一名小姑娘叫蒲倩，曾受北京交通大学“繁星志愿支教团”支教，后来回四川读初中。2008 年5月12日，当大地震发生时，她个从午睡中反应过来，马上记起大学生们教她的地震逃生方法，叫醒并带领同学们飞速下楼、跑到操场上，救了很多同学。
四是受支教的小学升学率得到提升。经过大学生支教，很多孩子通过刻苦学习，实现了考上大学的梦想，人生从此改变。例如宁夏西吉县籍王清华，曾受中央民族大学理学院信息与计算机专业大学生肖铢瑶的支教，2009年考入同所大学、同个专业。
推荐阅读：
——推荐阅读——
考试资讯--2024年国家公务员考试日历 | 职位表查询 | 报考比
备考图书--【钻石密卷】解析卷+解析直播 | 【考试图书合集】内含教材/考题/题库 |
备考指导--历年国考进面分数线 | 每日刷题练习 | 模考练习
（编辑：admin）
贴心微信客服
公告什么时候出？
报考条件是否符合？
公考小白怎么备考?
冲刺资料怎么领取？
800万+
阅读量150w+
粉丝210w+
点赞数
福建华图微信
福州市鼓楼区五四路82号融都国际大厦9层
客服热线：0591-87896332
网站：https://fuzhou.huatu.com
