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开头 | 主体 | 结尾 | |
计划组织 |
意义:尽快切题,不要太高。 表态:我要努力办好。 |
目的(说实在的) 重点(氛围、主题/内容、形式/方法、保障) 落实(切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导) |
相信在领导和同事的关心支持下,这项工作能够得到圆满解决,【目的】也能得到实现。 |
应急处理 |
性质:事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。 表态:我要妥善处理。 |
及时到位 积极协调(铺垫准备) 抓住重点(这件事情的要务是……) 调查处理(落实责任) 维护形象 请示汇报 |
总之,在处理这件事的过程中,我会始终坚持冷静、周到,尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信,群众终究是通情达理的,动之以情、晓之以理,这件事情会得到圆满解决。 |
人际协调 |
认识:人与人之间难免产生误会,但本着坦诚的心态,积极沟通,一定会得到圆满解决。 表态:我要冷静对待、圆满处理。 |
领导对我的批评是关心爱护, 1.与同事有了矛盾,我首先要从自己身上找原因 提建议不被接纳:建议不翔实、具体,没有给出可操作的具体建议; 被误会:自己沟通不够; 被疏远:自己与同事交流不够,没有很好地融入这个团队; 被指使、被派活:这是给我锻炼学习的机会,况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分) 2.遇到棘手尴尬的事情,我总的理解是:一要坚持原则,做好本职工作;二要积极沟通,争取别人的理解和支持…… 3.注意分情况说明 |
1.对于矛盾:总之我相信,人与人之间没有解不开的疙瘩,没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则,积极沟通,矛盾与尴尬都会化解。我也相信,同事(朋友)是识大体、顾大局的,我们终会相互理解、相互支持。 2.对于两难尴尬:如果A,那么……;如果B,那么……。总之我相信领导会体谅我的难处,妥善处理好这件事。 |
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