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2012年秋季福建公务员面试考题解析（11月13日上午）【四】

2013-05-06 16:44:32公务员考试网文章来源：福建省公务员考试网公众号 QQ群华图在线APP

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　　【题目】学校组织学生到西部地区游学，有些家长要陪孩子一起去，你怎么说服家长，请现场模拟。

　　【试题分析】

　　此题为情景模拟题。情景模拟通常要求要求扮演一个特定角色，在模拟的工作场景中对一系列的人际关系和工作问题进行处理，在言语表达的基础之上还应该有行为表现。要明确自己的角色定位，也要明确模拟情景中的受众对象，更要着重体现出人际交往中缓和气氛化解矛盾以及说服力等素质。

　　【答题思路】

　　在情景模拟时，要遵循“开场白——主体内容——结束语”这样的一个基本答题思路，而在具体问题处理上应该先理解家长心情，从而才能去解决事情，而对于具体的问题的解决，在目前给予其充分保证的同时也应该在长远上做出承诺，这样才能使家长消除顾虑，理解我们的工作。

　　【参考解析】

　　各位家长朋友，大家稍安勿躁。我是咱们学校这次游学活动的负责人，请听我说几句！

　　大家的心情，我十分能理解。可怜天下父母心嘛，谁也不想让自己的孩子跑那远去吃苦，并且还没有亲人在身边照顾。但是，我由衷地希望大家可以静下心来想一想，咱们为什么要让孩子参加这次游学活动呢？

　　我想大家一定都能明白，我们组织学生到西部地区游学就是为了让这些个孩子在拓宽视野、增长见识的同时增强自己的独立自主能力。这是一次非常好的机会，可以让这些孩子学习新的知识，结交新的朋友，适应新的环境，感受新的文化，更重要的是，可以让他们磨练意志，提高独立自主的能力。所以咱们一定要好好珍惜这样一次难得的机遇，让孩子们能够真正成长起来。我知道，大家肯定是想让自己的孩子有所学、有所成长的对不对！毕竟咱们平时对自己的子女照顾得太无微不至了，需要有这样的机会让他们自己去思考，让他们自己去成长，让他们自己学会照顾自己！所以大家才这么踊跃地给自己的孩子报名不是吗？那么大家还有什么不放心的呢？

　　嗯，这位家长说的情况基本上代表了大多数家长的想法吧。的确，现在的孩子都是被家长宠大的，一下子去那么远难免会有不适应的情况，大家也会担心一路上有什么闪失，这也是人之常情，俗话说“儿行千里母担忧”嘛。但是请大家放心，我们随行配备了非常专业的医护人员和老师，确保可以随时把握好孩子们的身体情况，并且一路也一定会以安全为先，让孩子开心的同时也要让各位家长放心嘛！

　　相信听我说了这么多，各位一定可以理解我们不赞同家长同去的用意了吧！我们就趁此机会，让这些孩子们去玩，自己去学，自己去磨练，自己去成长，大家说好不好？！

　　好的，非常感谢各位家长对我们活动的关注和支持，也非常感谢大家能够理解和配合我们的工作，那么大伙赶紧去帮自己的孩子准备好行囊，然后就安心地期待着自己的孩子的成长吧！

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