【导读】华图国家公务员考试网同步福建省公务员考试网发布：2014年国家公务员面试习题（3）,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【国家公务员考试招考汇总】
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面试是公务员考试中重要的一环，进入2014年国家公务员的考生不可掉以轻心，需谨慎备考面试。
福建华图为考生准备了一些2014年国家公务员面试备考资料，供考生参考学习。
你是下派到某村的干部，该村群众基础不牢，对村里工作有抵触，村长和支书有矛盾，你将如何开展工作?
【试题类别】人际沟通类
【能力考核】人际交往的意识与技巧
【答题思路】此题是一道人际沟通类的题目，主要依据考生在此情景下的反应考核考生的沟通协调能力，所以步要进行表态，根据不同的原因找对策化解，后进行总结反思，避免此类事件的再度发生。
【参考答案】
群众的历史的创造者，群众基础是否牢固，直接决定了干部工作能否顺利展开，决定了干群关系、党群关系是否和谐。村长和支书之间的矛盾会影响单位内部的团结，我会从大局出发，以工作为重，慎重的处理好此事。
，掌握群众情况。通过挨户走访的方式，了解群众利益诉求，以坦诚、认真的态度向群众了解抵触村工作的原因。在这个过程中，要鼓励群众发言，根据群众反映的问题思考出解决问题的方案。
第二，尽力解决干部之间的矛盾。通过开会和聊天的方式，促进两位干部之间的交流，了解两位干部之间矛盾的原因，根据具体的原因，采用不同的方式帮助他们消除误解。同事团结一致共同营造一个和谐的环境，创造机会帮助村长和支书化解矛盾，使两位干部早日冰释前嫌。
第三，召开会议，进行财务公开和政务公开，帮助群众了解政府的工作，夯实群众基础，鼓励群众发扬主人翁的意识，积极的参政议政，集群众的智慧来解决村子实际工作中的问题。针对群众对村里的工作提出的意见，一定要认真的听取，及时的改进，追踪群众对处理结果的满意度。
我相信经过多方的努力，一定能够夯实群众基础，密切党群关系，化解干部之间的矛盾。在以后的工作中，继续重视群众的力量，发挥群众的作用，共同做好农村的工作。
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（编辑：Aria）
