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2014年银行招聘考试面试常见题型 沟通协调类

2013-12-26 09:26:48 金融银行考试文章来源:福建公务员考试网公众号QQ群华图在线APP

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  工作中有矛盾这种情况,请举个你工作中的例子,你是怎么处理的。
 
  【解析】 沟通协调类题目
 
  【此题考核核心】 沟通协调以及处理人际矛盾的技巧
 
  【答题主线】 冷静+反思+沟通+扬弃
 
  【参考答案】 在工作中,我一般都能够和同事和睦相处,当然有时候会遇到一些矛盾,比如有一次我和同事共同来完成一件工作,在工作中他对我有较大的意见,影响了工作效率。在当时的情况下我主要采取了以下处理方法:
 
  首先,我没有和同事进行争吵,因为争吵是不能解决问题的。我继续以工作为重,努力把工作完成好。
 
  其次,及时对我的工作进行了反思,如果是我脾气性格与同事差异产生分歧,我在平时工作之余多与这位同事沟通,在生活上能提供帮助的时候尽量提供。如果是关于工作任务的分配问题,我主动承担繁重的工作。有了成绩也不自夸,不计较个人得失。
 
  再次,我在工作过程中多向这位同事请教,在工作中多听取他的合理性建议,若他有困难及时帮助他,共同学习进步。
 
  后,我和同事之间的矛盾分歧会烟消云散,圆满地完成了任务。
 
  我想人都是有感情的,是可以沟通的,和睦相处的。因此和同事友好相处完全可能做到的。和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你。真诚地对待他,有分歧多沟通,不在背后传播谣言。要谦虚谨慎,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人。只有如此才能更好的处理好和同事之间的关系。
 
  【点睛】 这道题目的大特色是大限度的让考生实事求是的结合自己经历来谈。所以对于每一个人都是有话可说。但这样的题目范围太广,也许对一些没有工作经历的毕业生有一定的困难,不妨列举自己在学习中与同学的矛盾来谈。注意要圆满解决所列举的矛盾。

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