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福建省医疗卫生考试之面试概述(2)

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　　（三）情景应变能力

　　在医疗卫生结构化面试中，情景应变题目是重点考察内容之一，主要考核考生作为医务工作者应对突发事件的能力。华图指出情景应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。通过应试者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位

　　在医疗卫生结构化面试中，情景应变能力的考查更侧重于将应试者特定为医生、护士等医务工作者的身份，因此，在面试的过程中将情景应变大体分为两个方面的内容进行考查。

　　◆综合类情景应变

　　综合类的情景应变题通常会设置一个或多个情景，要求应试者以特定的身份去完成特殊的任务，通俗的讲就是“你在这种情况下该怎么办?”但是，在医疗卫生结构化面试中，需要注意的是：设置的身份和场景与医疗卫生事业紧密联系，不仅有一般事业单位的环境设置，而且更多的是根据医院工作环境的不同，设置具体的情景，综合性情景应变题大多数侧重于报考管理、行政类等医疗卫生的普通岗位在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。

　　◆专业类情景应变

　　专业类情景应变题通常会在问及考生“你在这种情况下怎么办?”时，还明确了考生的具体身份和岗位，例如：你是一名主治医师，你是一名护士，你是医院值班医生等身份，目的在于考查考生对于报考具体岗位职业素养的测试，同时，也设置了不同的情景，例如：集体性食物中毒、急诊室、病房等实际操作的工作环境，便于考查考生的专业技能。在医疗卫生结构化面试中，专业类的情景应变题也集中体现在报考专业性较强的医疗卫生岗位，并以常见的医患矛盾为主要考查方向，往往以患者出现的紧急情况和危急情况居多，也会涉及部分患者家属的医疗纠纷问题。

　　（四）计划、组织、协调能力

　　对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

　　◆依据部门目标，遇见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划

　　◆看清相互依赖的冲突各方之间的关系

　　◆根据现实需要和长远利益做出恰当选择

　　◆及时做出决策

　　◆调配、安置人、财、物等有关资源

　　（五）人际交往的意识与技巧

　　建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

　　◆人际合作的主动性

　　◆对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）

　　◆人际间的适应