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一、小张学历高、能力强,他通过公务员考试进到某机关后,总自以为是,喜欢在同事面前高谈阔论,引起了同事们的反感,工作上不愿与他配合。假如你是小张,你将如何改变这种被动局面?
答:1、俗话说,解铃还需系铃人。要想改变这种被动局面,首先得反省自己、查找原因、彻底纠正和改变自身那种引起同事们反感的不良习惯和工作作风。2、冰冻三尺,非一日之寒。同事们对我的不良印象不是一天形成的,自己的一些不良习惯和工作作风也不是一天养成的,因此,要想彻底扭转和改正过来并非易事,不能心急,要有打持久战的思想准备。3、一滴水可以折射太阳的光辉,一件小事足以看出一个人的思想品德,因此,要改变这种局面,得从小事做起,从琐事做起,从别人不愿意做的事做起,不能因为自己学历高、能力强而自命不凡,要入乡随俗,与同事打成一片,此外,还要克服自己喜欢高谈阔论的毛病,少说多干,后还要注意保护别人的自尊,发现别人的优点,工作中要推功揽过。
二、你们单位有两位同事小孙和小赵。小孙业务能力强,但性格孤僻:小赵勤勤恳恳,但能力一般。小孙经常瞧不起小赵,小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾,你有什么好办法?{追问}如果组织上派你找他们两人共同谈心,你想对他们说点什么?请你现场为我们表演一下。
答:1、人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同,看待问题的视角和观点也会不同,因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会也是难免的,但是,一般情况下,当事双方都会小心加以掩饰,不会公开化,那么作为旁观者来说,则不必予以明朗化,加以放大。2、要化解两人的矛盾,有三种方法:一是在工作上对他们各自的工作范围加以明确。把具有挑战性,有一定难度和技巧性的工作交给小孙,把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责,确保不因分工不清而导致扯皮。二是创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突,那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考,了解对方工作的重要性,从而相互尊重、相互支持。三是组织一些群体性活动,让他们加强沟通,增进友谊,可以组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动,让他们在活动中加深友谊。
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