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2015年7月2日下午福建省省考面试考题解析
1.硕士毕业生考入公务员后,任职五年后辞职,放弃铁饭碗,有人认为国家白培养了5年,你怎么看?
【作者】福州分校付莹
【试题类别】综合分析现象类
【考查要素】看问题的高度和广度,以及对待社会现象的敏感程度
【参考解析】
【扣题】作为纳入国家行政编制,履行公职的公务人员,一直以来都备受大家的追捧。“考公”也一度成为家家户户就业择业的爱。然而,现如今许多考进公务员队伍的公务人员,开始纷纷远离公务队伍,尤其是一些优秀的公务员人才,虽然这一离职现象不能与上世纪八九十年代的离职潮所等量奇观,但是这样一个普遍的问题仍然值得我们思考。
【分析】新的离职潮,尤其是高素质公务人员的离职在一定程度上产生了许多负面的影响。一方面,公务员是政府服务的不竭动力,优秀的公务人员能够为行政工作注入新鲜的动力,为其带来创新力和活力。另一方面,公务员的离职导致公务员队伍上的人事变动,甚至是人员不足,影响公共服务部门工作的有效开展。当然,公务员离职的影响中重要的是不利于高素质公务员队伍的建设,也不利于为群众提供更高水平的服务。当然,这样一个普遍的现象凸显了一些原因。,公务员自身对公务员队伍的认识存在理想与现实的差距,造成落差感,且缺乏一种爱岗敬业和责任感的精神。第二,公务员存在“晋升难、待遇差”的问题,薪酬水平普遍偏低,加上隐形福利的减少,保险等保障措施的修改,使得公务员稳定的物质收入一去不复返。而大部分公务员也都存在晋升难的问题。熬年限,拼背景的方式让许多公务员难以出众。第三,公务员存在一个普遍的工作特征,就是工作环境松散、幸福感极低,容易消沉意志。基层工作存在一些人浮于事、歪风横行的现象也让人极度不满。
【对策】寻找到公务员离职的原因后,势必需要寻找一些既能留住人心,又能确保高素质公务员队伍建设的办法。,作为一名公务人员,应当要调整自己心态,正确认识公务员这一职位,通过自己的努力和实力真正实现自己的梦想。第二,完善公务员薪酬待遇制度,实行好阳光工资政策,尤其是结合公务员工作的特征合理完善薪酬制度,还公务人员一个稳定收入保障的好印象,只有“安居”,才能“乐业”。第三,贯彻和落实职务职级并行制,打破晋升难的天花板,激发公务员的工作积极性。第四,加强公务员高素质队伍的建设,提高工作人员的服务水平和专业能力,遏制基层歪风、人浮于事的不良现象。
【升华】总结而言,公务员队伍的建设并不是靠单个人就能改变,这需要大家的共同努力和尽职尽责。
2.乡镇政府建了一个服务中心,同时发布了一个便民政策,发现村名不理解,还跑到县城去反映,作为乡镇的工作人员,你怎么办?
【作者】福州分校付莹
【试题类别】解决问题类
【考查要素】处理复杂棘手问题的能力
【参考解析】
乡镇政府建立服务中心并发布便民政策,本是为了方便村民办事,更好的为人民群众办事,然而在这一过程中没有得到村民的理解,这违背了我们服务中心建立的初衷,作为乡镇府工作人员我要立即搜集出现这一问题的原因,进而解决。
首先,我会针对这个问题选取合适的时间,采用走访、电话调查、问卷等多种方式相结合在村里展开调研,以确保调查结果的全面性。当然在这一过程中,为了不给村民增添麻烦,我以走访的形式为主。并且在安排走访人员的时候,我会尽量选一些善于交流的有经验的同事担任。
其次,调查结束后整理访谈内容,收集调查问卷,邀请专业人员对于调查问卷进行分析、整理和汇总,总结村民不支持我们服务中心的的原因。
如果是我们服务中心发布的便民政策,没有让村民足够了解,因此产生误会,那么我会组织宣传人员通过广播、专人宣讲的方式进行详细有效的宣传。
如果是我们服务中心的工作人员在接待村民的时候态度也不够耐心,导致村民有情绪。针对这个问题,我会与领导沟通,并建议在单位内部开一次会,引导我们工作人员梳树立群众观,全心全意为村民办事。
如果是我们服务中心的一些规章制度不够完善,办事流程的科学性不够,那么我会积极去借鉴其他乡政府的经验,搜集相关信息,完善我们的规章制度与流程,提高我们服务中心为村民办事的效率。
后,针对以上的做法,我还会继续跟进我们服务中心的办事效率,积极搜集群众意见,以保证我们服务中心能真正得到群众的认可,真正地为村民办实事。
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