【导读】华图福建华图教育同步福建省公务员考试录用网发布:2015年福建省公务员面试考题解析(7月3日下午)(2)相关信息,更多关于福建省公务员考试资讯,公务员考试培训等欢迎关注福建华图教育微信公众号(微信搜索fjhuatu),福建公务员培训电话咨询:0591-87896332;微信咨询请扫描下方二维码:
3.在某次工作中你出现了重大失误,领导和同事都不再信任你,只让你跑腿和做些杂事。某次会议上,你会进行发言说服领导和同事给你安排工作,你会怎么说?请现场模拟。
【作者】福州分校付莹
【试题类别】情景模拟题
【考查要素】有矛盾的人际沟通
【参考解析】
【开头】尊敬的各位领导、各位同事。大家好,我是咱们单位人事部门的小王,有幸能够有这个机会在会上发表自己的看法。从进入单位到现在以来,都非常感谢各位领导和同事的照顾,尤其是我们部门的陈主任和各位同事,我也得到很多学习和提升的机会,我觉得非常的幸运。但是,就上周在向上级汇报工作时出现许多数据的错误导致数据产生误差,对于这件事情,我表示非常抱歉,我希望通过这次会议做一个简短的反思。
【回应】首先,就上周在数据汇报工作中出现的失误问题,我在这里做出一个诚挚的道歉,对于这份工作,出现这样的问题,十分不应该。在这一问题上,给领导和各位同事带来了极多的不便与麻烦,真的非常抱歉。
【解释】对于这一失误,一方面,作为次汇报工作而言,我并没有能够很好的提前熟悉并做好预备工作,导致工作中数据计算的误差。另一方面,除了工作方法上的不严谨,我本人并没有很好的重视这份工作的重要性,态度上不够谨慎,没有向曾经负责这类事务的颇有经验的王姐请教,导致了本次工作出现这样的问题。尤其是对于汇报工作后,我并没有做好及时的反馈和完整的总结反思,就以上的原因,我表示诚挚的道歉。
【表态】但是,这一两周以来,我也受到了领导的批评,也反思了自己的问题,从一些简单的事务性的工作开始做起,我希望通过这些方式能够从细小之处改变自我,并能够得到大家的再次信任,也希望通过这些事务性的工作,能够让大家重新认识和认可我,能够让我参与部门一些日常的专业性工作,能够更加有效的帮助大家,提高自己的素质。如果领导和同事不介意,我希望可以向您们请教相关的经验与方法,避免再次出现这样的问题。谢谢各位领导与同事近些日子对我的包容与谅解,也希望我能够再次的得到大家的认可,占用大家宝贵的时间,真的非常感谢各位。
4.领导安排你们八个人两人一组写稿子,临近截止日期还有两天,你知道只有你还有另一个同事写完了,其他人还没完成,你怎么做?
【作者】福州分校付莹
【试题类别】应急应变类试题
【考查要素】在特殊情况下处理问题的能力
【参考解析】
领导安排我们八个人写稿子,快到截止日期,但是还有同事没有完成,作为下属,我要沉着冷静,立即想办法解决,否则会影响领导甚至整个单位的工作效率。
首先,我会与其他同事私下里委婉沟通,确认其他同事是否真的没有完成。如果是我之前的判断有误,其他同事也都已经完稿,我会建议他们再认真仔细检查他们已经完成的稿子。
如果确实还有同事没有完成,那么我会寻找他们延期的原因:如果是他们对写稿的要求或者内容不熟悉,我会把我整理的相关资料时间供他们参考。如果是同事近手头上还有别的任务,太忙而影响写稿,我会尽我所能帮助他们分担一些工作任务。当然,如果了解到他们对分工有意见,我会进行耐心劝说,相信领导的安排必然有其合理之处,我们要遵从领导的决定,相信我们的同事都会以工作为重,努力调整心态,完成领导安排的任务。
总结提高:(避免)通过这件事情,我认识到,在工作中总会发生一些突发情况,我们要保持平稳的心态,积极去应对,提高我们的工作效率。当然在与同事交流过程中,我要学会换位思考,包容理解,努力地营造融洽和谐的工作氛围。
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