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19)电力系统的电压调整方式有哪几种?
答:电力系统的电压调整方式一般分为逆调压、常调压、顺调压三种。
20)衡量电网电能质量的主要指标有哪些?
答:频率、 电压、 谐波。
四、简答题:
简述“一强三优”“三抓一创”“提高五方面素质,塑造五方面形象”的具体内容。
答:一强三优:电网坚强 资产优良 服务优质 业绩优秀
三抓一创:抓发展 抓管理 抓队伍 创一流。
提高“五方面素质”:(安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质)
三、供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报?
答: (一)“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话;(二)营业场所设置意见箱或意见簿;(三)信函;(四)“95598”供电客户服务网页(网站);(五)领导对外接待日:(六)其它渠道。
四、《供用电合同》应当具备哪些长条款?
答:(1)供电方式、供电质量和供电时间;
(2)用电容量、用电地址和用电性质;
(3)计量方式、电价和电费结算方式;
(4)供用电设施维护责任的划分;
(5)合同有效期限;
(6)违约责任;
(7)双方共同认为应当约定的其他条款。
五、哪些行为属于窃电?
答:⑴ 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电;
⑵ 绕越供电企业的用电计量装置用电;
⑶ 伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;
⑷ 故意损坏供电企业用电计量装置;
⑸ 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或失效;
⑹ 采用其他方法窃电。
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