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在我们准备面试的过程中人际沟通是我们先接触到的模块，也是我们不太好判断的模块。在这一模块中我们必需要首先确定哪些要素是需要我们纳入到思考范围内，再考虑如何去回答题目中所需要回答的问题。在各种角色判断中，领导这一角色是难判定的，因为并不是每次出现都需要将其考虑进我们的答题范围，并且其出现的场景又是多种多样的，这就导致了考生在分析定位“领导”这一角色时往往会因为把握不准具体情况和题目的重点，导致回答问题时偏离主题，终影响到学生的总体得分，这就需要我们在短的时间内做出决定。下面我们就一起来探讨一下关于“领导”这一角色容易出现的相关问题。
一、什么情况下需要把“领导”纳入到我们的考虑范围
当考生在回答题目时出现“领导”这个角色时我们首先应判断是否把其纳入到答题的考虑范围内，针对这一问题我们将从纳入和不纳入两个方面进行进行分析。
1、需要纳入到我们的考虑范围
a、领导在题目中做出了明显的反应：态度、言行、意识等。例如：你入职后很努力，可领导同事都不待见你，你怎么办?(2014年安徽省事业单位)在这种题型中领导虽然没有言语的表示，但是用自己的行为对题目产生了影响，因此我们需要把其纳入到答题的考虑范围。
b、在完成领导所安排的工作、下达的任务。例如：你刚到一个新单位，领导把事情交给你办，让一个老同志协助你，可是老同志不配合你工作，造成工作失误，你该怎么处理?(2013年11月1日安徽宣城市郎溪县)在这种题型中领导没有因为某件事做出明显的反应，但是为了能够很好的完成领导所交代的任务必须要与领导进行很好的交流，因此在这种情况下在考生的答题过程中需要把领导考虑进来。
2、在一些题目中虽然出现了“领导”这个角色，但是在这种类型的题目中领导没有做出任何的反应与指示，因此考生在答题的过程中就不需要将其考虑进我们的答题中。例如： 假如你的工作很出色得到领导的赏识，而发现同事正在远离你，你如何看待这件事情?(2012年6月30日芜湖县事业单位)
二、如何解决与领导之间出现的矛盾
当考生需要把“领导”这个角色纳入到考虑范围内时，就需要根据题目中所出现的具体情况来进行分析，并很好的处理和协调与领导之间所产生的问题。那么我们将情况大致分为三种：
a、“领导”自身意识的反应。在这种类型的题目中领导并没有具体的动作和言语，但是其自我意识而产生了某种反应，例如：你入职后很努力，可领导同事都不待见你，你怎么办?(2014年安徽省事业单位)在这种情况下，问题的根源往往在于自身与领导之间缺乏沟通所致，因此我们在考虑答题时应当侧重于如何与领导之间加强沟通并建立良好的沟通渠道。
b、在工作上的冲突。在出现“领导”的题目中，与领导之间在工作上产生冲突也是我们经常考查的类型之一。例如：你刚到一个新单位，领导把事情交给你办，让一个老同志协助你，可是老同志不配合你工作，造成工作失误，你该怎么处理?(2013年11月1日安徽宣城市郎溪县)针对这种情况，我们在答题时应当考虑不仅需要与领导之间建立良好的沟通渠道，还应当明确我们自己的任务就是按时、保质、保量的完成领导所交代的任务。因此，我们需要从这两个方面来进行考虑这种情况。
c、关于“领导”的错误。在处理题目中出现领导自身的错误或者不恰当的处理方式时，我们应当从总体上进行把握，既要维护领导的威信又能够很好的解决题目中所出现的问题。例如：领导安排你一个任务，你认为领导的工作方式方法有误，你有更好的方式方法，你怎么办?(2012年8月16日安徽池州市东至事业单位)所以在这种题型中就应当更加注意与领导之间处理问题的方式方法，才能够使问题得以圆满解决的同时又能够与领导建立良好的沟通渠道和关系。
综上所述，对于领导我们应当首先判断是否把领导纳入到我们答题的考虑范围，再考虑应当以什么样的角度和方式来解决题目中所出现的问题，以便我们能够快速，准确，有目的的解决问题。
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（编辑：福建华图xd）
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