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结构化面试试题的设置是进行面试的前提基础,而试题的设置首先需要组建一支专业的命题团队来实施。命题团队成员的组成既要有招聘单位的人员,也需要借助外脑,同时还要兼命题团队成员的专业结构、学历结构以及年龄结构,因为每一个人的阅历、知识、视角是不同的,而每一方面的差异都会对试题的科学性产生不可预测的影响。因此,在命题团队成员的组成中要兼顾各个方面的要求,建立一支来源广泛、搭配合理的命题团队,从而保证命题的质量。除了对命题团队提出的上述要求以外,考虑到公务员岗位的特殊要求,结构化面试试题的设置还要遵循以下几个基本原则:
一、面试命题要遵循政治性原则
之所以要求面试试题体现政治性原则,这是由公务员岗位的特殊项要求决定的。公务员岗位要求任职人员要对党的路线、方针、政策有一个全面的理解,因此要求面试试题必须能够准确考察应聘人员的理论素养是否符合公务员的基本要求以及是否能够紧跟时代发展的步伐。面试试题的设置中政治性原则的体现主要通过考察考生对一些社会热点问题的看法来展现。
二、面试试题要遵循科学性原则
科学性原则要求面试试题的编制不能是某一个命题人员的随意发挥,而是要遵循命题的一般规律,当制定一个面试题目之后,要从多角度来探讨通过此问题究竟能够考察面试人员的那些素质。面试试题的科学性体现在内容上就是要求试题内容既要来源于实际,同时又要高于实际,既要有生活气息,要具有理论高度。科学性体现在形式上就是要求面试试题的长度、格式、问法等都要遵循试题编制的规范性要求,尤其是对于那些主观性较强的试题,其对规范性的要求更高,如果面试试题不能够遵循科学的设置规范,那么终会导致结构化面试流于形式,不能对面试人员进行一个有效地区分和鉴别。
三、面试试题的设置要遵循针对性原则
针对性原则主要体现在两个方面,一是面试试题的设置要充分考虑到岗位特殊性的要求,即针对不同的岗位要采用不同的试题,从而充分体现“为用而考”的考录方针。 面试试题设置针对性原则还体现对应聘者的特性进行分析上面, 应聘者来源渠道的不同要求面试试题必须采用不同的试题, 例如如果应聘者群体主要来自学校,那么面试试题的设置要更加侧重于对理论知识的考察,如果应聘者群体主要来自社会,那么面试试题的设置要更加侧重于对实践技能的考察。如上所述,面试试题的设置既要考虑岗位要求,又考虑应聘者群体特征。
四、面试试题的设置要遵循灵活性原则
结构化面试发展到今天,无论是面试的客观要求还是命题自身发展的趋势都要求面试试题要具有灵活性,传统的试题无论在形式上还是内容上都显呆板,已经无法适应结构化面试发展的要求。因此面试试题的编制在内容上和形式上都要不拘泥于固有的试题形式,实践证明采用灵活的面试试题对于激发应聘者表现其真实的个性特质以及能力素质具有重要作用。
五、面试试题的设置要遵循开放性原则
开放性原则表面上与结构化面试的规范化这一原则相悖,其实不然,开放性与规范化殊途同归,其终目的都是为了增强结构化面试对人才的甄别功能。试题的开放性要求面试试题不能设置固定的答案,同时还要求试题要具有众多的切入点,即能留给考生发挥的空间,使每一个考生都有话说,从而给每一个考生展现自己的才华提供一个切入点,同时也给了面试官一个对考生进行全面深入观察的机会。
在结构化面试过程当中,面试试题处于十分关键的地位,因为它是衡量考生基本素质和综合能力的标尺,如果试题出的不够科学合理,那么对于考生的考查结果就不具有准确性,全面性。上述的五点原则是我们在设计结构化面试试题过程当中需要掌握的基本原则,尤其对结构化面试讲师来说尤为重要,它既可以是我们在课堂当中知道学生答题的大的方向,也为我们在设计模拟题时提供了理论依据,同时也有助于我们对历年题目出题趋势的预测。
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