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2016年福州市事业单位考试申论热点:被取消的5A景区

2016-03-23 09:33 事业单位考试 http://fj.huatu.com/sydw 作者:福建华图 来源:事业单位考试网

【导读】2016年福州市事业单位考试申论热点:被取消的5A景区

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  【背景资料】

  国家旅游局于2015年10月9日通报了对部分违规景区的处理决定,其中包括:河北省秦皇岛市山海关景区因价格欺诈等问题被取消5A级资质,云南省丽江市丽江古城景区等6家5A级景区被严重警告。

  【标准表述】

  长期以来,我国很多景区存在着“重建设、轻保持”的弊病,在评价体系上也只是只进不出,能上不能下。导致很多景区一旦被评级便高枕无忧。但是质量管理是一个长期持续的事情,没有足够的重视和投入,同时疏于管理,必将导致游客满意度降低,品牌大打折扣。

  5A级景区资质之所以被取消,是因为景区疏于自律,导致景区内出现价格欺诈、强捐、服务差、游客怨声载道等不良现象。

  目前,取消5A景区不仅能够督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质;也有利于建立5A级景区能上能下、可进可退的动态化管理机制,从而打破5A级景区等级“终身制”的弊病。

  从长远来看,对旅游景区的管理仅靠“摘牌”是不行的。对景区也应该采取动态化的管理手段,要根据发展变化的实际来推动旅游景区的发展,力争在展现景区优美风景的基础上,为公众提供更加便捷化、多元化的服务。

  【具体措施】

  第一,需要景区严格自律,着力提升景区品质。

  第二,需要旅游管理部门将“摘牌”等监管行为变成制度常态。

  第三,需要国家相关部门加快“带薪休假”制度的推进,只有通过错峰出行等办法,才能从根本上解决景区人满为患等不良现象。

  【背景资料】

  国家旅游局于2015年10月9日通报了对部分违规景区的处理决定,其中包括:河北省秦皇岛市山海关景区因价格欺诈等问题被取消5A级资质,云南省丽江市丽江古城景区等6家5A级景区被严重警告。

  【标准表述】

  长期以来,我国很多景区存在着“重建设、轻保持”的弊病,在评价体系上也只是只进不出,能上不能下。导致很多景区一旦被评级便高枕无忧。但是质量管理是一个长期持续的事情,没有足够的重视和投入,同时疏于管理,必将导致游客满意度降低,品牌大打折扣。

  5A级景区资质之所以被取消,是因为景区疏于自律,导致景区内出现价格欺诈、强捐、服务差、游客怨声载道等不良现象。

  目前,取消5A景区不仅能够督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质;也有利于建立5A级景区能上能下、可进可退的动态化管理机制,从而打破5A级景区等级“终身制”的弊病。

  从长远来看,对旅游景区的管理仅靠“摘牌”是不行的。对景区也应该采取动态化的管理手段,要根据发展变化的实际来推动旅游景区的发展,力争在展现景区优美风景的基础上,为公众提供更加便捷化、多元化的服务。

  【具体措施】

  第一,需要景区严格自律,着力提升景区品质。

  第二,需要旅游管理部门将“摘牌”等监管行为变成制度常态。

  第三,需要国家相关部门加快“带薪休假”制度的推进,只有通过错峰出行等办法,才能从根本上解决景区人满为患等不良现象。

(编辑:福建华图004)

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