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2016福州事业单位面试热点:面试题目及解析(2)

2016-08-04 16:40 事业单位考试 http://fj.huatu.com/sydw 作者:福建华图 来源:福建事业单位招聘网

【导读】2016福州事业单位面试热点:面试题目及解析(2)

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  开展广场活动的时候下雨了,群众到你单位躲雨,秩序混乱,有人喧哗,有人在房檐下,领导让你安排,你会怎么安排?

  在这种情况下,为群众提供避雨场所是每个公共单位的职责,我们理应敞开大门,把群众迎进来,安顿好,同时保证正常的办公秩序不被打扰。

  首先,要把群众领入大厅或会议室等非办公区域,尽量避免聚集在走廊影响通行。请群众不要喧哗,不要吸烟,保证秩序。送上纸巾、热水,对于老人尽量提供座椅。如果大厅有前来办事的群众,请避雨的群众让出排队办公区,不互相影响。

  如果人数较多,则要打开空调或风扇通风,保持空气清新。如果群众长时间等待比较枯燥,我可以将单位的报纸杂志取来分发。有条件的话可以在休息区播放教育宣传片,对群众进行科学文化政策方面的宣传。

  此外,要通知保洁人员提高清扫频率,避免地面积水湿滑,铺上防滑垫,或者摆出防滑警示牌。对于卫生间也要加强打扫,如果人多排队的话指引群众去其他楼层。

  如果暴雨持续,群众无法冒雨离开,我可以在统计急于离开的人数后,拨打出租车公司电话,请他们派车接送。

  总之,为群众服务不仅仅局限于我们的专业领域范围,在此种紧急情况下,我单位要尽到帮扶责任,为群众提供人道主义的服务。今后我们也会一如既往地敞开大门,力所能及地为群众办事,让群众满意。

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(编辑:郭婉茹)

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