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福建海峡企业管理公司龙岩联通招聘启事(2017年5月)(2)

2017-05-12 10:36:17 福建事业单位考试文章来源:福建省事业单位招聘网微信QQ群华图在线APP

  【导读】华图福建事业单位考试网同步福建省事业单位招聘网发布:福建海峡企业管理公司龙岩联通招聘启事(2017年5月)(2),详细信息请阅读下文!更多招考信息尽在【福建事业单位考试招考汇总】 ,更多资讯请关注福建事业单位微信公众号(fjsyzk),福建事业单位培训咨询电话:0591-87618197,微信号:18959130107

  二、客服维系经理

  (一)任职要求

  1.学历要求:全日制专科及以上学历;

  2.工作经验:不限(具备相关岗位经验者优先);

  3.年龄要求:22岁以上;

  4.性别要求:女性;

  5.普通话标准、流利、拥有良好的口语表达能力和沟通能力;

  6.有较强的工作责任心,具备良好的心理素质和压力承受能力;

  7.拥有良好的团队精神和积极向上的思想;

  8.具备计算机基本操作能力,熟悉互联网基本操作。

  (二)岗位职责

  1.主要负责联通存量客户维系保有、4G迁转及星级服务等维系策略的具体实施;

  2.接受VIP客户咨询,记录客户的咨询问题、及时发现客户的需求及意见,并记录整理汇报;

  3.主动致电客户,做好日常的关怀和关系维护,实施重点客群的维系保有策略,向目标客户推荐、办理相应的维系政策,确保所负责客户的收入及用户保有;

  4.负责做好公司新业务的推荐工作,实施重点客群的价值提升策略,向目标客户推荐、办理各类价值提升产品,提升客户贡献价值搜集客户的新业务需求,并将信息整理上报;

  5.为客户提供完整准确的方案及信息,一站式解决客户需求和问题,为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。

  6、根据星级服务规范,具体落实五星、贵宾等星级客户消费提醒、优惠告知、特色服务等工作,及时、准确、有效和星级客户沟通,提升星级客户的满意度和忠诚度。

  (三)薪酬待遇

  1.良好的企业文化,温馨舒适的办公环境、积极向上的工作氛围、和谐融洽的人文环境;

  2.为员工办理养老、失业、工伤、生育、医疗保险;

  3、享受国家法定节假日,带薪年休假、婚假、产假、丧假等;

  4.薪酬待遇:面议(采用激励机制:计量计酬,多劳多得)。

  (四)工作地点及需求人数:新罗区5人。

  三、报名方式

  (一)有意者请通过电子邮件投递个人简历(附本人近期免冠数码2寸标准彩照1张),并在邮件上备注×××(姓名)应聘“××××”岗位。

  邮箱:18605972617@wo.cn,联系人:胡女士。

  (二)录用人员与福建海峡企业管理公司建立劳动关系,签订劳动合同。

  (三)报名截止时间为2017年12月31日

  面试安排:简历审核通过后安排面试,面试者须携带个人简历、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件(应届毕业生可提供就业推荐表及相关学校证明)。

(编辑:lingling)
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