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福建公务员招聘面试备考技巧之情景模拟类题目高分作答方法

2018-08-26 22:19:14 公务员考试 http://fj.huatu.com/gwy/ 文章来源:福建公务员考试网

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       在联考公务员面试的考察中,有一种题目一改公考面试刻板的印象,显得灵动又别出心裁,这种题目就是情景模拟类的题目。情景模拟类题目几乎在每年的面试考场中都会出现,这种题目长啥样?其主要的测评要素是什么?应该如何作答才能拿到高分呢?今天我们就来一起学习一下情景模拟类题目的作答。
      情景模拟类题目通常要求考生扮演某一特定角色,在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官需要根据考生的言语和行为表现,对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。也就是说情景模拟类的题目需要考生在题目中扮演某一特定的角色,这个角色是题目设定的,考生审题时一定要注意角色定位,角色不一样,身份不一样,那么我们在模拟时的话语方式就不一样。
       与传统题型相比,情景模拟更能够考查“职位匹配性”。题目中设置的情景往往是该岗位实际工作中最具有代表性或挑战性的问题,重点考查考生在面临与实际工作类似的问题和矛盾时,是否能及时准确地对其进行分析、判断,并做出科学的决断。考官一般从4个方面来评价考生的行为表现:(1)角色定位能力。考生一定要有意识的快速进行角色转换,思考问题方式、称谓措辞、处理问题的方式与情景设置的身份相匹配。(2)解决问题的能力。重点考查考生在面临与实际工作类似的问题和矛盾时,思维是否敏捷,是否能有效控制情绪和应对突发事件,及时准确地对问题进行分析、判断,能否有计划的通过组织协调、科学决断,将问题合理解决。(3)举止仪表。考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求,说话的内容,语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。(4)人际沟通能力。情景模拟题目中,考官会根据考生的沟通方式和技巧,对人际沟通能力进行评价。其考查要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。
       那么如何答好这种题目呢?需要把握这样几个原则:1.角色定位准确。2.问题界定精准:仔细审题,透过问题陈述的现象看本质,准确把握问题实质。3.临场表现得体:回答问题时的声音、体态等外在表现形式符合题目设定的角色和场景。4.沟通方式委婉:  沟通方式一定要体现柔性、灵活,不可用用蛮力解决问题。5. 模拟优先法则:考官提示---在题目中可以用第三人称客观陈述,也可以用第一人称陈述的情况,最好用第一人称现场模拟。把握这样几个原则,在答这类题目时就能有针对性,更加灵活的回答。
 
(编辑:福建华图003)
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