【导读】华图福建学历教育考试网同步福建学历教育考试网发布：2009年7月成人自考质量管理一考试真题,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【福建学历教育考试招考汇总】 ，更多资讯请关注福建华图公务员微信公众号(fjhuatu)，福建学历教育培训咨询电话：0591-87618197；88780197 饭饭老师微信号：18959130107
一、单项选择题
(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.ISO9000标准阶段
2.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()。
A.技术方面的特性
B.时间方面的特性
C.安全方面的特性
D.心理方面的特性
3.被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()。
A.泰罗
B.朱兰
C.休哈特
D.石川馨
4.国际上最早设立的质量奖是()。
A.中国国家质量奖
B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C.欧洲质量奖
D.戴明奖
5.企业(组织)存在的价值是满足()。
A.社会的需要
B.顾客的需要
C.投资者的需要
D.职工就业的需要
6.通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()。
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
7.在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是()。
A.管理者通过利润最大化来提高股东的利益
B.管理者承认他们对员工的责任
C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
D.管理者感受到他们对社会整体负有责任
8.下列选项属于对组织愿景进行陈述的是()。
A.“让人们快乐”
B.“创造世界一流大学”
C.“体验发展技术造福大众的快乐”
D.“为人类的幸福和发展做出技术贡献”
9.在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()。
A.技能多样性
B.任务完整性
C.自主性
D.职位反馈
10.企业发展最重要的战略资源是()。
A.人力资源
B.物力资源
C.财力资源
D.信息资源
11.把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()。
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
12.在新产品样机制成之后进行的评审属于()。
A.初期评审
B.中期评审
C.终期评审
D.事后评审
13.在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()。
A.倡导者
B.大黑带
C.黑带
D.绿带
14.克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()。
A.协调
B.激励
C.沟通
D.控制
15.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()。
A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.一般缺陷
D.轻微缺陷
16.在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()。
A.以顾客为中心指标
B.财务和市场指标
C.供应商和合作伙伴指标
D.监管和社会责任指标
17.现代采购理念认为，采购活动是一种()。
A.战术性职能
B.战略性职能
C.特殊职能
D.一般职能
18.在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是()。
A.统一的购买
B.建议的供应策略
C.供应商基数的缩减
D.占有成本数据
19.今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克。则这一组数据的中位数是()。
A.4
B.43
C.44
D.45
20.质量管理中最常用的随机变量的分布是()。
A.均匀分布
B.正态分布
C.二项分布
D.泊松分布
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