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测评要素
应急应变类试题的主要测评要素是应变能力,在考官评分表中的表述如下:
1. 一般定义
表述 1:“有压力状况下,思维反应敏捷;情绪稳定;考虑问题周到。”
表述 2:“对事物的变化反映敏捷自然,有较强的应变能力,处理问题恰当、得体,心理 承受能力强。”
2. 操作定义
①思维反应迅速; 要素点拨:在有压力的情况下,积极稳妥地、迅速灵巧地化解危机,解决问题,能多角度思考 问题,随机应变、触类旁通,判断正确,处理得当。
②解决问题全面; 要素点拨:将场景中遇到的所有事情全部考虑在内,并按照主次之分依次解决;注重敏捷性、 灵活性、方法的有效性。但假设情景难以达成非解决不可的紧张状态,难以达到‘出其不意’ 的效果。 ③对策的针对性和操作性要强; 要素点拨:对于需要解决的问题,应对的对策和措施要具体化,有很强的现实操作性,同时要 有效的解决,并对以后如何避免加以说明。
1. 有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性问题,制定可行预案,并争取 把问题解决于萌芽之中;
2. 正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;
3. 面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;
4. 准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件
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