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领导艺术
领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。
(三)争取众人的信任和合作
1.平易近人
企业的领导者不能只依靠自己手中的权力,还必须取得同事和下属的信任和合作,
领导者在与同事和下属相处中,要注意礼貌,主动向对方表示尊重和友好;在办事时要多用商量的口吻,多听取和采纳对方意见中合理的部分;要勇于承认和改正自己的缺点、错误。既不要轻易发脾气、要态度、训斥人,也不要讲无原则的话,更不能随便表态、许诺。
2.信任对方
如果领导者能在授权的同时,主动征求并采纳下属对工作的意见。使下属感到领导对他的器重,
3.关心他人
要为下属提高思想业务水平创造条件,不怕他们超过自己:要为群众解决生活上的困难,不怕添麻烦要吃苦在前,享受在后,在经济利益和荣誉面前一定要先想到他人。
4.一视同仁
为了加强企业的内聚力,克服离心倾向,领导者既要团结一批同自己亲密无间、命运与共的骨同时,又要注意团结所有的职工,对于同自己意见不一、感情疏远或反对自己的人,领导者绝不可视为驿己,另眼看待,加以排斥,而应关心和尊重他们,努力争取他们的友谊和合作。特别是在处理诸如提级、调资、奖励、定职等有关经济利益和荣誉的问题时,必须一视同仁,秉公办理。
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