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近年来，随着移动互联网的快速发展，政务新媒体犹如雨后春笋般不断涌现。从大家熟悉的“两微一端”，到短视频平台、知识分享平台、音频平台等，数量众多、类型多样的政务新媒体，丰富了政务公开的途径，也成为贴近群众、服务群众的新渠道。
但同时不可忽视的是政务新媒体目前还存在诸多不足，如信息发布不严谨、互动服务不实用、监督管理不到位等问题也时有发生。从微博、微信到短视频，新媒体平台不断翻新，平台上的政务服务却不尽如人意。
很多考生在面试的时候，思考过于单一，只是一味在谈政务新媒体的好，以为只谈政务媒体的有点就是好答案，没有全面看待在当下政务新媒体存在的问题。这样，会显得你思考问题的角度不够全面。
政务新媒体的好处在这里我们不用过多赘述，其传播速度快、受众面广、互动性强的特点已经成为政府开展社会治理不可或缺的一个环节。那么，为什么政务新媒体还存在方方面面的问题呢?主要还是政务新媒体运营不专业、不用心，反映出一些职能部门在互联网思维与为民服务意识上还存在欠缺。因此，看待政务新媒体，既要看到它的有点，也要看到它的不足之处，并提出自己的建议如何提升政务新媒体的水平。
那么如何让政务新媒体做得更好呢?可以从以下几个维度思考。首先是要以规范化推动政务新媒体健康发展，凡事都要有一定的规范才能在轨道上正常运行，政务新媒体目前正是缺乏相应的规范，内容随意、更新回复不及时，都造成了不良的影响。其次是要在规范化的同时找到自己的特点，规范化不意味着千篇一律，比如，进入更多新媒体平台，除微博、微信“标配”，抖音等网民集聚的新平台也可成为政务服务载体。最后，也是最重要的一点是政务新媒体的内容，一定要贴近民生，如果政府只是把政务新媒体当做工作业绩汇报平台，及算做得再炫丽，群众也会慢慢失去兴趣，除信息发布、舆论引导外，服务和沟通才是未来政务新媒体发展新功能。
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（编辑：Kikyo）
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