2022-07-14 17:54:08公务员考试网 文章来源:福建华图教育 福建华图教育 公众号QQ群华图在线APP
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2022年陕西省公务员考试笔试已经结束,笔试成绩预计将在8月初公布,点击下方图片,进入笔试成绩查询入口。以下为同学们带来面试备考资料,了解更多公务员考试资讯,请持续关注福州华图教育!
一、陕西公务员考试之面试技巧
在省考面试环节中,除了能够对答如流,同样也需要有一定的细节技巧来赢得考官的高分,下面为同学们带来面试技巧和细节,希望能够帮助同学们更好地面试。了解更多公务员考试资讯,请持续关注福建华图教育!
面试开口秘笈之处理群众不满或投诉
“群众利益无小事”,作为机关单位的工作人员要能设身处地地理解群众的困难,并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。
首先,我会道歉并耐心倾听群众诉说。了解群众遇到的具体问题和困难,做好记录。
其次,我会明确告知群众处理问题的流程和方法。比如设备故障,可以引导群众回家使用网络平台操作,或进行人工渠道办理。
最后,完善后续服务。如改善服务态度,微笑服务,让群众对满意度进行评价;在办事大厅张贴或LED循环播放办事流程、办事所需材料等相关信息。
二、陕西公务员考试之面试例题解析
省考基本采用结构化面试,面试的内容庞大,所涉及的领域很广。考场上什么题目都有可能遇到。因此要想在考场上游刃有余,必须在平时多了解一些领域的内容,多积累一些案例素材。巧妇难为无米之炊,厚积才能薄发。“肚里有货”,考场上才能“有话可说”。所以我们要做到多了解、多积累、多练习、多开口。以下为同学们带来往年的面试题目与解析,了解更多公务员考试资讯,请持续关注福建华图教育!
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【例题详解】县司法局和县教育局准备联合开展法制宣传活动,你作为县司法局负责的工作人员,认为应该重点做好哪些方面的工作?
【审题分析】
1.角色/身份:县司法局负责活动的工作人员
2.题干中的情境/任务:与县教育局联合开展法制宣传活动的重点
3.目标:与兄弟单位合作,明确法制宣传活动的意义,选取多样化的宣传方式、针对性地宣传内容,扩大宣传效果
【主要测评要素】计划组织协调能力
【参考解析】
本次县司法局会同教育局共同开展的针对教育领域的法制宣传活动,我认为重点宣传的内容一方面是让老师们知道如何在法律框架内教育好学生,另一方面也是要让学生和家长们知道当自己遭遇违法侵权行为的时候,如何利用法律的武器维护好自己的合法权益。出于此项宣传目标,我认为要做好的重点工作包括以下三点:一是准备好专业的宣传内容;二是加强教育与司法局的合作,拓宽宣传渠道;三是做好后期回访,确保效果稳固。
首先,宣传内容的专业性是我们这一次宣传工作的重中之重,也是基本要求。如果宣传的法律内容出现错误,那么就会给老师的正常教学工作带来巨大的影响,可能会导致他们在教学工作当中出现畏手畏脚不敢管的情况。所以我会请司法局内法律功底扎实的几位同事组成内容编写小组,共同编写本次宣传活动的内容,并认真校对确保准确无误。在宣传的时候也会安排专人做好解释工作,避免有老师对相关法律条文理解不到位,出现误解的情况。同时我们也可以在解释的时候从专业角度给各位老师提出适当建议,让老师们在实际的教学过程当中运用好这些法律。
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