【导读】华图国家公务员考试网同步华图教育发布:2023年福建国考面试备考干货:工作关系题,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【国家公务员考试招考汇总】 ,更多资讯请关注福建华图公务员微信公众号(fjhuatu),国家公务员培训咨询电话:0591-87896332;微信咨询请扫描下方二维码:
工作关系题主要考察考生在实际工作中如何合理应对领导、同事、群众与你之间的矛盾,在公务员面试中是考察频率较高的题型之一,主要测评考生在处理事情是否得体,考虑是否全面,能否更好的建立和维持与他人的关系。这类型的题目只要掌握一些答题技巧,很容易答得比较出色。
一、工作关系分情况解答
1、与领导之间常见的矛盾点:如领导安排工作任务重,时间紧,领导对你的批评等。
2、与同事之间常见的矛盾点:如同事工作不配合、工作有分歧等。
3、与群众之间常见的矛盾点:如群众误解和不满、群众诉求不合理等。
二、工作关系对不同情况答题原则
领导:
1、领导一般都是对的,如果领导不对,多从自己找原因,例如汇报不及时,工作总结不全面。
2、服从领导安排。领导安排的工作任务量即使很重,也要通过加班加点完成,不能拒绝领导安排的任务,工作完成要汇报领导。
3、切勿越级上报。即使领导做错了,说清楚利弊,给领导建议即可。
同事:
1、同事不一定是对的,同事错了要帮助寻找原因,耐心化解。
2、同事即使不对,也不能一味推脱责任,先找自己原因,如工作方式,表达态度不好等,再找同事的原因。
3、说同事的原因前,采用先扬后抑技巧,先夸赞工作能力强再指明不足之处。
群众:
1、群众情绪不满,现场失控时要第一时间稳定现场秩序。
2、合理的诉求下决心解决,不合理的诉求不迁就但要耐心化解说明原因。
3、动之以情、晓之以理、导之以行,讲完道理之后还需要跟群众说清楚具体怎么做。
三、如何答好工作关系题型
1、开头言简意赅,不啰嗦,保持顺畅。原则法开头:如作为一名政府工作人员,有责任服从领导安排工作(维护好同事之间关系,解决好群众问题)。再适当扣一下题干关键词即不套路化。
2、寻找原因学会用主体分析法,找出题干中所有主体,自身,对方,每个主体寻找原因。
3、凡事先从自己找原因,再找他人原因。
4、这三种类型的题,领导、同事、群众,多练几次,会发现解决方法大同小异。
四、总分总结构。高分特征要素之一结构合理
例如总起句:原则法开头。
分论点:用主体分析法找各自的原因。每个主体的原因对应相应的解决方法。
最后总结句:展望未来,如:通过上述做法,大家一定能认识自己不足,改正过来,顺利完成工作。(展望未来也要学会扣材料关键词才不套路化)
五、政府实务式答题
工作关系题要想答得出色,每种类型的题具体的解决方法需要细化以及可操作性强,华图教育V4课程政务实务式答题更符合政府工作实际做法,本文篇幅有限,希望未来同学们可以跟着华图教育一起学习,一起进步。
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