2022年福建省考面试热点：静音车厢是好是坏？

2022-09-16 05:58:33公务员考试网文章来源：华图教育公众号 QQ群华图在线APP

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　　【事件背景】

　　我国首批“静音车厢”从京沪高铁选择了6趟列车作为试点。旅客在12306购买车票时就可以选择静音车厢，票价多100元左右，上车后要求旅客遵守车厢规则，包括使用各类电子设备需要佩戴耳机，关闭外放，手机要调成静音模式、接打电话时需要离开"静音车厢"等约定。同时，"静音车厢"内的车载视频系统默认静音，车内自动广播音量也设置在40%左右。

　　工作人员说：“如果遇到旅客没有遵守静音车厢的约定，我们会半蹲进行劝阻和提醒，列车上也会专门安排两位乘务员，在静音车厢两侧观察里面的情况。”

　　有网友反应，静音车厢内来了半岁的孩子，一路哭着听着也很难受;也有网友说“二等座外放不断，一等座电话起伏，有了静音车厢其他车厢的噪音都理直气壮，最后发现餐车最清净”。

　　【模拟试题】

　　近期我国高铁部分线路推出了静音车厢，"静音车厢"内的车载视频系统默认静音，车内自动广播音量也设置在最高音量的 40%内，要求旅客使用各类电子设备需要佩戴耳机，关闭外放，手机要调成静音、接打电话时需要离开"静音车厢"，对于静音车厢，你怎么看?

　　【参考解析】

　　表明对“静音车厢”持包容的态度

　　说到静音车厢，然而早在2012年，澳大利亚悉尼在公共交通线路上已经推出了“静音车厢”的服务。为了满足旅客休息的诉求，我国从2020年底开始推出静音车厢，作为铁路管理的新方式，国人也应该有一定的包容度。

　　论述“静音车厢”的积极意义

　　一方面，这种人性化的尝试，其初衷必然是好的，理由如下：

　　是给部分乘客的福利。对于通勤休息或者旅途疲惫的旅客，可以有足够安静的休息空间和适度的休息时间。

　　可以提高铁路部门收入。人均票价提高100元左右，通过这一精细化服务可以提高我国高铁部门的收入，减少赤字。

　　体现了管理理念的升级。这一举措其实是源于旅客出行需求的细化，所以需要我们在未来进一步升级管理理念、提供精细化服务。建议未来可进一步尝试亲子车厢，老年车厢，商务车厢等。