0591-87896332
微信
微信 福建华图
微信号:fjhuatu
+ 关注
QQ

福建分校

您当前位置:福建人事考试网 > 福建事业单位考试 > 备考技巧 > 面试 > 2022年福建事业单位面试热点:深圳卫健委“电话发我

2022年福建事业单位面试热点:深圳卫健委“电话发我”霸气回应受舆论好评

2022-11-01 07:34:33 福建事业单位考试文章来源:华图事业单位公众号QQ群华图在线APP

 【导读】福建华图为您提供2022年福建事业单位招聘公告、事业单位职位表下载入口、资格复审、面试公告等,更多福建事业单位考试公告招聘信息请关注福建华图教育。福建事业单位微信公众号(fjsyzk),福建事业单位培训咨询电话:0591-87896332,微信咨询请扫描下方二维码:

2024年福建公务员时政一锅端

  【热点链接】

  1.2022年1月8日,深圳一位孕妇因为情况不稳定需要住院,但入院需要的核酸检测报告12小时还未出,孕妇丈夫在“深圳卫健委”微信公众号留言后,很快收到回应“电话发我”。卫健委与医院、核酸检测机构通力合作,1个多小时后,该孕妇顺利收到核酸报告,并办理入院。问题得以解决,受到网民点赞好评,登上微博热搜第一。突发情况下的“霸气回应”,突显热心解决民之所忧的温度,在网友中掀起了一场“我爱深圳”大型表白活动。

  2.2022年初,国家发改委等21个部门发布《“十四五”公共服务规划》,除了强调基本公共服务均等化,还将普惠性非基本公共服务供给和生活服务提档升级纳入其中,使公共服务的范围和水平都得到明确提升。近些年来,服务型政府建设越来越强调更加注重“互联网+政务服务”,突出政府数字化转型和公共服务创新。特别是通过大数据、人工智能等新一代信息技术的广泛深度应用,使群众和企业的公共服务需求得到更加精准及时的识别。

  【政策理论】

  1.背景

  服务型政府要求政府代表最广大人民群众的根本利益,为经济、社会等事务服务,认真履行“人民”政府的宗旨。在疫情防控期间出现的问题在涉及公民利益时,需要政府居中调控,充分处理问题。但在实际疫情防控期间,部分地区政府和医疗机构未能做到适当管控,造成疫情期间的冲突,为服务型政府形象落下不好影响。同时像深圳政府实际做到为群众考虑的情况也要予以肯定和宣传。

  2.问题

  (1)疫情期间有的地方政府重视程度不够能力水平不高。虽然各级政府都成立了新冠疫情防控领导小组或指挥部,但指挥部真正懂业务的领导干部比较少,他们不仅缺乏预判能力,就是有些工作即使医疗机构提醒了也缺乏处理问题的基本能力。

  (2)基层卫生健康系统干部队伍的整体业务素质亟待提升,特别是在专业素质和指导基层方面,缺乏基本专业素质和指导能力。部分地方政府和医疗机构认为疫情可能过去了,产生了麻痹思想,也就放松对院感的管理。

  (3)宣传培训教育不够员工普遍缺乏防控意识。管理人员和医务人员的院感防控意识不强,培训不到位,消毒隔离等标准预防措施执行不到位。制度措施不健全缺乏重大疫情下院感防控预案及演练。

  (4)普遍缺乏对院感工作的管理和督查、监测。虽然从上到下各级明确要求医疗机构按照国家标准,单独设置院感防控部门、配备专门人员,对院感加强管理,但大部分基层医院都没有设置专门的院感管理部门,缺乏对院感工作清晰定位。

  3.原因

  (1)政府命令上传下达出现问题,各单位及医疗机构未能及时了解相关政策,以至于在应对时出现信息不对称。

  (2)对于已经下达命令,下级机关执行期间存在不作为现象,模式化应对,缺乏“以人为本”的服务理念,致使出现部分不和谐现象。

  (3)服务型政府构建期间,与疫情相互碰撞,是在检验我们以往建设成果,同时发现相关问题,根据公民反馈相关内容逐渐完善。

  4.对策

  (1)提高思想认识,树立疫情期间“以人为本”理念。重视不重视,关键在认识。要充分认识到新冠疫情期间,防控是政府的头等大事,必须树立党委政府领导全体医务人员、全体医护人员、全体后勤人员的院感防控理念,要站在讲政治的高度来认识院感防控工作。

  (2)要抓好疫情防控培训,强化法律法规及相关知识学习。把“事后灭火”变成“事前预防”,提高医疗机构和全体居民的防控意识和防控能力。

  (3)人财物技保障到位,确保按照标准开展院感防控工作。为了确保疫情期间院感防控工作的正常开展,政府要充分履行对公共卫生特别是重大公共卫生的财政责任。医疗机构不仅要算好“小帐”更要算好“大帐”,配备合适的人员、充分的物资、相应的技术设备,确保疫情期间不发生院感。

  (4)细化量化标准,严格督查将院感防控落到实处。一切工作、制度的关键是落实。在建立健全组织领导机构、完善各项制度机制的同时,抓好实际工作落实,确保实际应用。

  (5)特殊时期的舆情处理工作,往往备受公众关注,也最能体现某些部门和单位的舆情处理能力。及时关注网民诉求,第一时间做出响应,最短时间内处理回复,及时避免了网络负面情绪的蔓延,有效处置体现了深圳市卫健委面对公众困难的快速反应能力和处置能力。

  【知识运用】

  1.你是某单位工作人员,收到当地居民举报在核酸检测期间有工作人员语言谩骂居民,要求你前去处理。请问你该怎么办?

  2.服务型政府建设是当地打出的政府建设工程,但在最近疫情期间,有居民反应政府的服务型建设是表面工程,对于居民生活造成不好影响。请问你该怎么办?

  热点7:深圳卫健委“电话发我”霸气回应受舆论好评

  1.【评分要点】

  (1)先行到场安抚双方情绪,疏散围观群众。安排会议室向当事人双方了解情况,根据需要向群众致歉。

  (2)多方走访,寻找群众把握当时详情。科学分析问题所在,根据分析情况分别安抚双方,如果错在工作人员,及时公开致歉;若错不在工作人员,向群众说明其自身问题。

  (3)最后处理情况向公众公开,以单位名义在公众号、官网等说明事情详细情况,并欢迎群众后续监督。后续在单位内加强工作人员素质教育及相关心理疏导以更好的服务群众。

  2.【评分要点】

  (1)收集居民对于服务型政府建设途中反馈的问题,并及时在网上迅速回复会尽快处理,同时感谢居民对我们工作的监督。

  (2)针对居民反馈问题迅速进行整改,并形成相应的纠错机制,方便后续工作开展奠定基础。

  (3)对于整改的内容进行公示,接受群众监督,同时可以在官网、公众号等平台开通民意反馈,同时安排专人负责维护,为我国构建服务型政府和为实现社会主义现代化贡献我们的力量。

  ——推荐阅读——

  招聘公告--2024年福建事业单位招聘考试日历 | 职位表查询

  考试报名--2024年福建事业单位招聘报名入口 | 报名问题咨询

  备考指导--历年福建事业单位进面分数线 | 每日刷题练习 | 模考练习

  课程推荐--2024年福建事业单位图书教材 | 网课推荐 | 面授课程

(编辑:香香)
有疑惑?在线客服帮你

公告什么时候出?

报考条件是否符合?

公考小白怎么备考?

冲刺资料怎么领取?

立即咨询
福建华图:fjsyzk
想考上事业单位的人都关注了我们!
立即关注

700w+
阅读量
100w+
粉丝
300w+
点赞数

联系我们
微信二维码

福建华图微信

华图总部:北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司

联系电话:010-68296100

联系地址:北京市海淀区复兴路甲23号

福建华图总部

福州市鼓楼区五四路82号融都国际大厦9层 热线:0591-87896332

网站:https://fj.huatu.com

  • 福州华图
  •  大学城 
  • 福清华图
  • 长乐华图
  • 宁德华图
  • 福鼎华图
  • 福安华图
  • 莆田华图
  • 仙游华图
  • 三明华图
  • 永安华图
  • 大田华图
  • 宁化华图
  • 南平华图
  • 建阳华图
  • 松溪华图
  • 厦门华图
  • 湖里华图
  • 集美华图
  • 同安华图
  • 泉州华图
  • 晋江华图
  • 德化华图
  • 安溪华图
  • 漳州华图
  • 漳浦华图
  • 龙海华图
  • 平和华图
  • 诏安华图
  • 长泰华图
  • 龙岩华图
  • 上杭华图
  • 华图总部

福州市鼓楼区五四路82号融都国际大厦9层

客服热线:0591-87896332

网站:https://fuzhou.huatu.com

闽侯县上街余盛91号院子
(福州大学城博士后购物广场往洪塘大桥100米处-木水五金店旁巷子进去15米)

客服热线:0591-87618197

网站:https://fuzhou.huatu.com

福清市清昌大道万达广场A1座23A09华图教育

客服热线:0591-85153698

网站:https://fuzhou.huatu.com

福州市长乐区(福州外语外贸学院旁)美食街A栋4楼

客服热线:0591-87896332

网站:https://fuzhou.huatu.com

福建省宁德市蕉城区蕉城南路94号泓源国际9楼

客服热线:0593-2837612

网站:https://ningde.huatu.com

福建省宁德福鼎市太姥大道80号2楼(惠通五金楼上宏利小区10-1)华图教育

客服热线:0593-7860132

网站:https://ningde.huatu.com

已关闭学习中心,咨询课程请联系市区招生老师

客服热线:0593-2837612

网站:https://ningde.huatu.com

莆田市城厢区荔城南大道正容大厦8楼华图教育

客服热线:0594-2660266

网站:https://putian.huatu.com

仙游县香港财富中心1期学府40号 华图教育

客服热线:0594-8661179

网站:https://putian.huatu.com

三明市梅园国际大酒店27楼

客服热线:0598-8912978

网站:https://sanming.huatu.com

已关闭学习中心,咨询课程请联系市区招生老师

客服热线:0598-8912978

网站:https://sanming.huatu.com

三明大田均溪镇赤岩山路34号3楼

客服热线:18020832295

网站:https://sanming.huatu.com

三明市宁化县中环中路127号新华书店4楼华图教育

客服热线:18054951439

网站:https://sanming.huatu.com

南平市延平区八一路320号外贸大厦4楼华图教育

客服热线:0599-8827506

网站:https://nanping.huatu.com

南平市建阳区中山广场C座203(步行街)

客服热线:0599-5636383

网站:https://nanping.huatu.com

松溪县红旗街222号5楼(妇幼保健院斜对面)

客服热线:15505908145

网站:https://nanping.huatu.com

厦门市思明区鹭江道100号财富中心大厦三楼

客服热线:0592-5168870

网站:https://xiamen.huatu.com

厦门市湖里区湖里大道41号联泰大厦4楼408

客服热线:18050118013

网站:https://xiamen.huatu.com

厦门市集美区岑西路124号 886兑换商城2层

客服热线:0592-6155164 6157525

网站:https://xiamen.huatu.com

厦门市同安区城南路大唐世家一期217号(钟楼旁边2楼)

客服热线:0592-5887383

网站:https://xiamen.huatu.com

泉州丰泽区泉秀路领SHOW天地东区创意办公D栋3层

客服热线:0595-22025188

网站:https://quanzhou.huatu.com

晋江市泉安中路国贸中心大厦5楼518

客服热线:0595-82027170

网站:https://quanzhou.huatu.com

德化县龙湖街龙湖大厦2楼华图教育(龙湖车站河对面)

客服热线:15359970270

网站:https://quanzhou.huatu.com

泉州市安溪县河滨北路茶博汇五期4-116商城(外滩不夜城)

客服热线:15394434045

网站:https://quanzhou.huatu.com

漳州市龙文区客运中心4号

客服热线:0596-2899579

网站:https://zhangzhou.huatu.com

漳州市漳浦县永嘉天地商业别墅6号(永嘉国美电器斜对面)

客服热线:0596-3899579

网站:https://zhangzhou.huatu.com

漳州市龙海市石码镇解放北路红树林冬藏阁7栋302室

客服热线:0596-6606360

网站:https://zhangzhou.huatu.com

漳州市平和县正兴大道正兴大道46号(交通大厦对面)

客服热线:18960060521

网站:https://zhangzhou.huatu.com

诏安县南诏镇梅中西路221号(良峰公园旁)

客服热线:18059625702

网站:https://zhangzhou.huatu.com

漳州市长泰县万豪天悦广场2楼

客服热线:17365163789

网站:https://zhangzhou.huatu.com

龙岩市新罗区登高西路香樟名都(苹果专卖店楼上)

客服热线:0597-2811883

网站:https://longyan.huatu.com

龙岩市上杭县帝豪大酒店19楼1916

客服热线:0597-3859967

网站:https://longyan.huatu.com

总部地址

地址:北京市海淀区复兴路甲23号

邮编:100036

行政总机:4006-01-9999

全国热线热线:4006-01-9999