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【参考解析】
我作为单位代表去市里参加职业培训会,为了让领导对此次培训会有一个全面的了解,我将从培训会的实际情况出发,向领导汇报以下几个方面的内容:
首先,我会向领导汇报此次职业培训会的目的和重要性。此次培训是在国家推进治理体系和治理能力现代化的背景下,紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题面向基层员工开展的一次大规模职业培训,开展这次职业培训主要是为了提升本系统内基层员工的服务意识和服务水平,为群众提供高效优质的服务。
其次,我会向领导简要汇报关于此次职业培训会的基本情况。此次职业培训会在星期六和星期天举行,为期两天。培训会邀请到从基层岗位上涌现出来的业务能手担任培训师,采用传统授课、案例讨论及现场模拟等多种方式,以“提升业务能力,提高服务水平”为主题,开展了培训,此次培训的氛围较好,参与培训的员工反馈正面而热烈,大家都认为收获比较多,对以后的工作开展有好处。
第三,我会重点向领导汇报此次职业培训会的主要内容。此次培训会主要围绕基层员工的职业精神和职业技能两方面展开。在职业精神方面,培训师主要结合服务型政府的建设,向我们基层员工强调了树立“以人民为中心”理念、走群众路线的重要性。基层员工身处与群众打交道的第一线,基层员工的服务理念直接影响群众对本单位甚至对政府的看法。因此,我们应该做到“一切为了群众”。在职业技能方面,培训师主要结合基层员工的工作实际,向我们讲解了接待群众的礼仪、群众提出的要求超出业务职能时的处理方式、群众闹事时的应急处理等实践中的工作难点和痛点。
最后,我会向领导汇报从此次职业培训会获得的启示。我一定会把从此次培训会学到的知识贯彻到以后的工作过程中,不断完善自身,加强学习,服务好广大群众。
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