2023-05-23 16:16:05 福建事业单位考试文章来源：福建华图教育 福建华图教育 公众号QQ群华图在线APP
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2023年三明事业单位笔试成绩于5月23日起正在陆续公布，同学们可以进入报名官网或者报名小程序进行查询，点击下方图片，查看笔试合格线及分数排名。以下为同学们带来面试备考资料。了解更多三明事业单位招聘考试资讯，请持续关注福建华图教育!
一、三明事业单位之面试备考
三明事业单位面试形式是结构化面试，题目多为2-3题，答题时间为10-15分钟，其中常见的题型有观点题、工作关系处理题、突发事件处理题、组织管理题等，以下为同学带来面试备考礼包，拼团价仅需1元!
2023福建事业单位429面试保命计划
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N晚大咖面试直播课+1V1面试测评资格
10节结构化面试网课
群众关系处理类
开口说 ：处理群众不满或投诉
“群众利益无小事”，作为事业单位的工作人员要能设身处地地理解群众的困难，并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。
首先，我会道歉并耐心倾听群众诉说。了解群众遇到的具体问题和困难，做好记录。
其次，我会明确告知群众处理问题的流程和方法。比如设备故障，可以引导群众回家使用网络平台操作，或进行人工渠道办理。
最后，完善后续服务。如改善服务态度，微笑服务，让群众对满意度进行评价;在办事大厅张贴或 LED 循环播放办事流程、办事所需材料等相关信息。
二、三明事业单位之面试例题
点击查看>>>2020-2022年福建事业单位往年面试题汇总
单位有严格的办公用品领用制度，但同事反映流程复杂、办事慢。你作为行政管理部门的工作人员，你该怎么办?
【参考解析】
行政管理部门工作的核心是“效率”,从而能够在最大程度上为单位其他部门做好工作支撑，但是有同事反映，流程复杂、办事慢，作为行政管理部门的工作人员，我必须认真对待。
首先，我会找到这几位同事耐心地倾听他们的意见，到底是哪个环节出了问题，同时我也会制作一个办公用品领用制度的调查表,在单位0A系统上发给各位同事，让同事们也提提意见，看看大家是否有类似“流程复杂、办事慢”的问题。
其次，经过调查后，发现如果是由于个别同事对我们办公用品领用制度不是很了解而引起的一些问题，这个时候我会耐心地跟着几位同事解释,并且把该制度再给同事们培训一下，让他们了解到，我们这样做的目的是为了确保办公用品不会被滥用和私用，避免办公用品的浪费。
当然，如果经过调查发现，大部分同事都反映我们的办公用品领用制度存在问题，我会把大家的意见和建议收集起来，及时跟我的上级领导反映，听听领导有什么比较好的建议能够使得我们这些办公用品的领用制度能够更好地改进，方便我们这个工作的开展。
最后，经过跟领导的商量一下，结合同事的建议，从而能够使得这个办公用品领用制度更加优化完善,也能够让同事们能够及时领取办公用品，不会妨碍自己的工作，使得工作更好的进行开展。
以上就是为大家带来的三明事业单位成绩查询以及面试备考资料，下面为同学们带来事业单位面试学习礼包，助力大家考取好的成绩。了解更多三明事业单位考试资讯，请持续关注福建华图教育!
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（编辑：叔叔）
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