2023-05-24 17:26:10 福建事业单位考试文章来源:福建华图教育 福建华图教育 公众号QQ群华图在线APP
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一、漳州市事业单位之面试备考
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2023福建事业单位429面试保命计划
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10节 结构化面试网课
舆情应对类
开口说 2:官网群众发帖对单位工作质疑
掌握舆情处置的时、度、效原则是科学应对网络舆情的核心,只有舆情应对做到快速反应、灵活有度、注重效果才能正本清源、回归真相、维护社会稳定。
第一,及时回应。
第二,调查核实,如属实处理方式是什么?如不属实处理方式又是什么。
第三,结果公示。线上(两微一端等)线下(新闻发布会等)相结合,选择合适的方式公开。
做到信息公开,与群众构建良好互动关系。
二、漳州市事业单位之面试例题
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有个同事工作比较粗心,已经影响到了其他同事的工作,你和他关系比较近,同事希望你跟他说说,你会怎么和他说?
【参考解析】
我会在下班之后(选对时机)找到这位同事,这样办公室其他同事不在,比较方便打开话匣子(场合合适)。
我想如果直接跟这位同事说他粗心,他可能觉得很惭愧丢人反而会用过激的语言来回应我,适得其反,所以我要找到合适的话题切入。我会先就当下的工作效率不高的情况询问他的意见(借题切入),然后既要肯定他一直以来在工作上积极快速的表现(先扬),又要提到总是返工是因为我们(主体泛化)在工作的时候不够仔细(后抑)。
这时这位同事可能会有所触动,那么我就要说明自己刚参加工作的时候也是为了追求速度而忽略了质量,欲速则不达(类比自己),经过了教训之后才知道认真仔细反而是最快的方法。所以建议这位同事不要着急,慢慢来,工作任务有大家在一起努力,每个人都保质保量,一定能够按时完成。(导之以行)
当然,我也可以分享一些工作经验,如送给他便利贴,建议他记下每天要完成的任务,做完一项后消掉,有条不紊地安排工作,养成良好的工作习惯。(非语言方式)为了能够让同事之间良好的沟通,互帮互助,可以多组建一些团建活动,增进了解。
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