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龙岩事业单位面试是结构化面试吗2023

2023-09-20 15:07:35 福建事业单位考试文章来源：福建华图教育福建华图教育公众号 QQ群华图在线APP

福建事业单位

历年进面分数

　【导读】福建华图教育为您提供2023龙岩事业单位面试公告以及备考资料，了解更多龙岩事业单位考试资讯，请持续关注福建华图教育！福建华图教育为您提供2023龙岩事业单位面试公告以及备考资料，了解更多龙岩事业单位考试资讯，请持续关注福建华图教育！福建事业单位微信公众号(fjsyzk),福建事业单位培训咨询电话：0591-87896332,微信咨询请扫描下方二维码：

　　2023年龙岩市826事业单位联考面试公告正在陆续公布，面试时间集中在10月13日-15日。资格复审合格的同学们，于规定的时间内前往相应的地点参与面试，具体公告请点击下方图片，查看面试公告。以下为同学们带来面试注意要求以及面试备考资料，预祝同学们面试顺利。了解更多事业单位考试资讯，请持续关注福建华图教育!

　　一、龙岩市事业单位考试之面试注意事项

　　龙岩市事业单位面试即将开启，面试一般采用结构化面试方式进行，主要考查报考者的语言表达能力、应变能力、综合分析能力、逻辑思维能力、仪容仪表等基本素质。以下为同学带来面试需要注意的事项，了解更多事业单位考试资讯，请持续关注福建华图教育!

　　1、面试仪容仪表之穿着建议

　　面试着装的总体要求是端庄得体、干练稳重、朴素大方、温文尔雅。由于公务人员的职业特性要求，考生在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象。

　　男性着装：西装颜色搭配坚持“三色原则”，即全身颜色不得多于三种，西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁(黑色为首选)，袜子应与裤子、皮鞋的颜色相同或其他较深颜色，不宜是浅色或者白色。

　　女性着装：建议女性穿正装，如衬衫长裤、西服套装或套裙等，性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色长统袜或连裤袜，不宜穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不宜穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。

　　2、面试行为举止之坐姿建议

　　考生在面试考场的坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。考生入座时要注意稳、缓，动作协调柔和。尽可能坐在椅子的1/3至1/2处。考生入座和起座时动作要轻缓，不要过急或过猛。从椅子旁边走到椅子前入座，轻轻用手拉出椅子不要弄出大的声响，背对椅子平稳坐下。考生落座后，挺胸收腹、腰部挺起，将两臂放于考生席上，两手可自然放于考桌上。

　　3、面试动作与流程建议

　　面试动作主要包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。在面试考场的动作与流程方面，主要提醒广大考生注意以下几点：

　　①如果门是关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场。

　　②考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官微笑问好，展现礼貌大方的形象气质。问候考官时，考生在态度上需要注意四点：主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重，但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定。

　　③考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前，不要自行落座。

　　④考官示意“请坐下”，考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚，调整座椅时避免发出刺耳声响。

　　⑤考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试”时，可礼貌致谢，认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求。

　　⑥考生在回答试题前先思考，大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲;考生在回答问题前最好将笔放下，端正坐姿再开口。

　　⑦答题过程中考生应与考官有眼神交流，不要一直低头看稿纸或抬头望天花板。

　　⑧考官或工作人员提示“面试结束，请退场”后，考生不急不缓地起立，将座椅轻轻放归原位，向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定。考生退场时要注意走姿，轻轻将门带关。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。

　　二、龙岩市事业单位考试之面试例题

　　龙岩市事业单位面试主要以结构化面试为主，一般考两到三题，时间10-15分钟不等，那么一般要如何作答比较规范呢?以下为同学们带来面试例题，以及参考解析，帮助大家熟悉答题规范。了解更多龙岩市事业单位考试资讯，请持续关注福建华图教育!

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　　有群众情绪激动地来单位反映问题，被你恰好遇见，他说你的一位同事办事不认真，让他跑了很多次。此时，你会怎么做?

　　【参考解析】

　　我们的工作职责就是要服务好每一位群众。群众现在过来反映问题，倘若处理不好，一方面会影响群众办事体验感，另外一方面也会影响单位在群众心目中的形象，所以我会立刻接待群众，了解情况，并解决问题。具体我会如下开展：

　　第一，做好接待，安抚群众情绪。我会第一时间表明身份，将群众引导到会客室，为其上一杯热茶，安抚群众激动的情绪。向群众表明，非常能够理解群众办事跑了好几趟，内心的烦躁和焦虑。对于群众所反馈的问题，我们单位会高度重视并尽快处理，所以也希望群众能够将情绪稍微平复一下，向我说明具体情况。

　　第二，倾听诉求，了解具体情况。我会在群众情绪平复下来之后，了解一下群众的具体情况，例如群众办事的具体日期，所办事的类型，联系方式，是什么原因让群众跑了几次。例如是由于群众的材料需要各处盖章，所以导致多跑;还是由于同事不了解业务流程，没有一次性告知群众所需要的办事材料，导致群众多跑了几次;又或者是同事没有积极服务的态度，对于应告知的问题，没有及时告知到群众。

　　第三，汇报领导，做好核实工作。我会在收集完群众的具体情况之后，将情况以工作报告的形式向领导汇报，并说明具体情况。在领导的准许下做好核实工作。一方面，我会调取一下当天具体的监控录像回放，了解真实的情况是什么样的。同时我也会请同事口述一下当天的具体情况。当然，如果当天还有其他群众来办事，我也会通过与当天办事的其他群众沟通来了解一下同事在办事过程中是否做到了一次性告知的责任以及工作态度是否端正等情况。

　　第四，根据调查结果分情况处理。在调查结果出来之后，倘若发现是群众误会了我的同事，让群众多跑几次，确实是需要去各个部门盖章，我会及时拨打群众的联系方式，向群众解释清楚;而倘若调查结果出来之后，发现群众没有误会，我的同事在工作时确实工作态度不好，并且不熟悉流程也没有做到一次性告知，所以导致群众多跑腿儿，我会向领导进行汇报，由领导向同事做出相应的惩处。在领导的决定做出来之后，我会及时同群众沟通，先向群众道歉，表示确实影响了群众的办事体验感，再向群众说明，对同事的处理结果，同时也感谢群众对我们单位工作的监督，也欢迎群众随时来向我们反馈。

　　最后，建议领导加强培训。在整个事件结束后，我会与领导沟通，建议领导加强对单位业务部门同事的培训，比如通过培训提升大家的工作态度，工作能力。以便大家能够在工作岗位上为群众提供更好的服务。同时，针对业务流程比较繁琐，需要群众到各部门盖章的情况，我也会向领导说明，请示领导是否可以进行业务流程的精简、整合。

　　通过此件事情，我也意识到了我们要不断的与时俱进，创新工作方式，调整工作态度、工作方式以及政务系统的办事流程，以便给群众带来更好的服务体验感。