2023-09-20 15:30:01 福建事业单位考试文章来源:福建华图教育 福建华图教育 公众号QQ群华图在线APP
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2023年厦门市826事业单位联考面试公告已公布,面试时间集中在10月14日-15日。资格复审合格的同学们,于规定的时间内前往相应的地点参与面试,具体公告请点击下方图片,查看面试公告。以下为同学们带来面试注意要求以及面试备考资料,预祝同学们面试顺利。了解更多事业单位考试资讯,请持续关注福建华图教育!
一、厦门市事业单位考试之面试注意事项
厦门市事业单位面试即将开启,面试一般采用结构化面试方式进行,主要考查报考者的语言表达能力、应变能力、综合分析能力、逻辑思维能力、仪容仪表等基本素质。以下为同学带来面试需要注意的事项,了解更多事业单位考试资讯,请持续关注福建华图教育!
1、面试仪容仪表之穿着建议
面试着装的总体要求是端庄得体、干练稳重、朴素大方、温文尔雅。由于公务人员的职业特性要求,考生在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象。
男性着装:西装颜色搭配坚持“三色原则”,即全身颜色不得多于三种,西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。男性应注意鞋袜与西服的搭配,皮鞋要清洁(黑色为首选),袜子应与裤子、皮鞋的颜色相同或其他较深颜色,不宜是浅色或者白色。
女性着装:建议女性穿正装,如衬衫长裤、西服套装或套裙等,性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。女性穿套裙时宜穿皮鞋,根据套裙颜色配肉色长统袜或连裤袜,不宜穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不宜穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。
2、面试行为举止之行姿建议
正常行走姿势,应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰,两腿有节奏地向前迈步;两眼直视前方,目光自然平静,不要左顾右盼、东张西望。具体而言,男性应步伐雄健有力,走平行线,显示潇洒豪迈;女性应步履轻捷,步伐略小,走直线,显得端庄大方。
3、面试动作与流程建议
面试动作主要包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。在面试考场的动作与流程方面,主要提醒广大考生注意以下几点:
①如果门是关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场。
②考生进入考场后,在考生席椅子侧方站定,向考官微笑问好,展现礼貌大方的形象气质。问候考官时,考生在态度上需要注意四点:主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重,但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。
③考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前,不要自行落座。
④考官示意“请坐下”,考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚,调整座椅时避免发出刺耳声响。
⑤考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试”时,可礼貌致谢,认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求。
⑥考生在回答试题前先思考,大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲;考生在回答问题前最好将笔放下,端正坐姿再开口。
⑦答题过程中考生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板。
⑧考官或工作人员提示“面试结束,请退场”后,考生不急不缓地起立,将座椅轻轻放归原位,向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。考生退场时要注意走姿,轻轻将门带关。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。
二、厦门市事业单位考试之面试例题
本次厦门市事业单位面试考两题,时间为10分钟,那么一般要如何作答比较规范呢?以下为同学们带来面试例题,以及参考解析,帮助大家熟悉答题规范。了解更多厦门市事业单位考试资讯,请持续关注福建华图教育!
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单位推出“办不成事”窗口,以倾听民意,帮助没有办成业务的群众解决问题。窗口开通后,很多人来投诉,场面混乱嘈杂。作为窗口负责人,你该怎么办?
【参考解析】
“办不成事”窗口,专治“疑难杂症”,专接“烫手山芋”,主要职责在于统筹协调、督促解决,让“办不成事”变成“办得成”“办得快”“办得好”。遇到题干这种情况,作为窗口负责人会及时做好统筹,了解群众诉求,让群众满意。具体我会这么做:
第一,控制局面,安抚情绪。
场面混乱嘈杂既有可能引发矛盾升级,又会影响办公效率,因此我会第一时间与同事做好分工,一方面,通过办公大厅的广播或者大喇叭向大家说明我的身份,并表明对于群众当下焦急心情的理解;同时适当劝告希望大家能够排好队,按照秩序一一说明情况,我们会竭力服务好大家,满足诉求。另一方面,由同事组织安保人员做好现场只需的维护,避免意外情况发生。
第二,采取措施,引导秩序。
待大家安静之后我会及时采取处理,一方面,根据人员数量,增设窗口,并告知窗口工作人员,在仔细询问,做好登记及相应处理工作,能当下办理即立马快速办理,不能办理也要做好群众反馈,告知办理时间,让群众先行回家等待的基础上,提高效率。另一方面,我也会与大厅及其余工作人员合理分工,在群众队列中做好提前的信息询问工作,加快窗口办理效率。要询问好每位群众要办理事项、投诉事由、办理阻碍等,引导大家提前将遇到的情况在来访表上做好登记。。
第三,汇总整理,惩前毖后。
“办不成事”窗口一经开通,群众的投诉便纷至沓来,说明我们政务工作还有非常多欠缺的地方。我会在此次事后汇总整理本次甚至本月内群众的投诉问题 top10,并将群众投诉问题分为办事效率低、沟通不明、人员推诿等几大类别,汇报领导后和同事讨论出相应的整改措施。
第四,宣传培训,整改落实。
通过窗口新开的情况,我会进行树立,整理改进方向。结合情况,我会经由领导同意后,组织展开我单位工作的宣传培训工作,一方面对工作人员加强宣传教育,通过发文硬性通知的方式对工作做定性定量要求,并针对工作业务具体所需能力展开针对性培训,提高工作意识与工作能力。另一方面利用三微一端等向群众多加宣传各项事项办理条件、时间等增加群众对政策的了解程度。
社会不断发展,群众的诉求更加新颖复杂,对我们工作人员也提出了更高的要求。而“办不成事”窗口正是在这一情况下的创新,我会尽我所能让该窗口发挥应有的作用。
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