2017年福建海峡企业管理公司龙岩联通若干岗位招聘启事(2)

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　　（二）岗位职责

　　1.主要负责联通存量客户维系保有、4G迁转及星级服务等维系策略的具体实施；

　　2.接受VIP客户咨询，记录客户的咨询问题、及时发现客户的需求及意见，并记录整理汇报；

　　3.主动致电客户，做好日常的关怀和关系维护，实施重点客群的维系保有策略，向目标客户推荐、办理相应的维系政策，确保所负责客户的收入及用户保有；

　　4.负责做好公司新业务的推荐工作，实施重点客群的价值提升策略，向目标客户推荐、办理各类价值提升产品，提升客户贡献价值搜集客户的新业务需求，并将信息整理上报；

　　5.为客户提供完整准确的方案及信息，一站式解决客户需求和问题，为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。

　　6、根据星级服务规范，具体落实五星、贵宾等星级客户消费提醒、优惠告知、特色服务等工作，及时、准确、有效和星级客户沟通，提升星级客户的满意度和忠诚度。

　　（三）薪酬待遇

　　1.良好的企业文化，温馨舒适的办公环境、积极向上的工作氛围、和谐融洽的人文环境；

　　2.为员工办理养老、失业、工伤、生育、医疗保险；

　　3、享受国家法定节假日，带薪年休假、婚假、产假、丧假等；

　　4．薪酬待遇：面议（采用激励机制：计量计酬，多劳多得）。