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2022年国家公务员面试热点:商家高频度推送营销短信现象如何看待

2021-09-18 15:45:40 国家公务员考试文章来源:山东分院微信QQ群华图在线APP

  【导读】华图国家公务员考试网同步山东分院发布:2022年国家公务员面试热点:商家高频度推送营销短信现象如何看待,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【国家公务员考试招考汇总】 ,更多资讯请关注福建华图公务员微信公众号(fjhuatu),国家公务员培训咨询电话:0591-87618197;微信号:18959130107

【背景事件】

如今,许多人的手机,都经常接收到营销信息。不久前,工信部召开行政指导会,要求电商平台企业规范营销短信发送行为,强化行业自律,切实保障人民群众合法权益。早在2015年,《通信短信息服务管理规定》就要求,“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息。”在修订稿中,拟进一步明确“用户未明确同意的,视为拒绝”。今年起施行的民法典规定任何组织或者个人不得“以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁”,彰显出对“安宁权”的重视。

【预测考题】

如今,许多人的手机经常接收到营销短信。不久前,工信部召开行政指导会,要求电商平台企业规范营销短信发送行为,强化行业自律,切实保障人民群众合法权益。对于商家高频度推送营销短信现象,你怎么看?

【解读问题】

表明态度

营销短信确实可以为商家带来利润,但对于未经用户同意就擅自推送的行为,已经触碰到了法律的红线,应不断扎紧依法治理营销短信的制度篱笆。

分析“营销短信”出现的原因

许多商家和平台面对高收益,低成本的诱惑,违规收集和贩卖用户信息。

电信运营商的责任意识不到位,存在监管上的漏洞。

用户警惕意识不够,维权成本高。

分析“营销短信”带来的问题

给用户的生活带来困扰,降低用户的体验度,扰人安宁、惹人厌烦。

一味追求营销,没有更多精力关注产品的质量和服务质量,导致创新力下降,企业内生动力不足。

不正当的竞争手段扰乱市场环境,阻碍市场经济的健康平稳发展。

制定治理营销短信的合理对策

1.监管部门重点打击治理。比如:升级治理手段,限制平台随意改号;通过技术手段打击和查处“伪基站”。

2.坚持系统治理、综合治理、源头治理。比如:斩断违规营销短信背后的利益链,既要从源头上加大对非法获取、过度收集使用消费者信息等行为的打击力度;也要以码号资源为抓手,对码号资源授权发放设置更严格的条件与流程,加大对发送端口的检查力度。

3.压实电信运营商的责任。严厉打击“睁一只眼闭一只眼”的行为。

4.用户提高警惕,学会拿起法律武器,维护自己的合法权益。

5.主体加强自律。平台和商家等主体更应切实尊重用户权益和消费体验,将更多精力放在提升产品和服务的质量上,将选择权还给用户。唯有如此,才能真正赢得用户信赖。

(编辑:小灰灰)
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