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2022国家公务员方法技巧:人际关系处理题要做好换位思考

2021-09-18 15:49:16 国家公务员考试文章来源:华图教育微信QQ群华图在线APP

  【导读】华图国家公务员考试网同步华图教育发布:2022国家公务员方法技巧:人际关系处理题要做好换位思考,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【国家公务员考试招考汇总】 ,更多资讯请关注福建华图公务员微信公众号(fjhuatu),国家公务员培训咨询电话:0591-87618197;微信号:18959130107

在结构化面试中,人际关系处理基本上是必考题型。很多政府工作是需要社会协作,所以人际沟通能力是工作中必须要拥有的能力,也是我们考生必须要给考官呈现的能力之一。但是很多考生都会觉得这类题问题矛盾太尖锐,比较难把握,甚至有所畏惧影响自己拿高分。其实,想要答好这类题,就要拥有换位思考能力。

换位思考,就是站在对方的角度看问题,它可以让你明白别人是怎么思考的,从而抓住关键信息找出症结所在,进而对症下药解决问题推进工作。面试过程中需要我们站在两个角色上思考问题:一是题目中站在他人的角度上思考,二是站在考官的角度。如果大家能深入思考这两个角色,那上岸在即。

一是站在题目中对方的角度上换位思考。每个人都有自己的立场,很多时候我们只看到自己的处境,才会导致沟通和工作难以推进。所以,尽量换位思考,才能对别人有更多了解,更好的合作共赢。比如我们来看这道题:

“你从村官岗位工作两年后回到单位,随着单位业务扩大,人员发生变动,领导说你之前辛苦了,让你休息,你该怎么办? ”

这道题目,领导让我休息,那我到底要不要休息?其实,想要答好这道题,需要换位思考到领导的角度,想一想他为什么要我“休息”?

第一种情况,是领导真的觉得我之前辛苦了,出于对我的关怀,让我去休息。不过,这种概率偏小吧,毕竟有违打工人的宗旨嘛。

第二种情况,是领导基于现状做出的理性决定。毕竟我已经离开单位两年,单位也出现了业务扩大,环境变化,胜任新工作对于我来说是个挑战,所以领导有所顾虑。而且,可能单位目前也没有很合适我的岗位。

如果懂得换位思考,站在领导的角度去分析这句话背后的考量,后面我们应该也就不会直接拒绝领导的“休息安排”,或者直接就回家“躺平”。而是先接受领导的安排,利用休息时间,尽快熟悉单位业务以及单位变化,找到合适机会向领导汇报这两年自己的成长,打消领导的鼓励,更好的协助领导完成工作。

二是站在考官的角度上换位思考,考官会选择怎样的候选人。作为考官投入时间和精力,为公职队伍选拔人才,他们肯定希望有所收获,收获什么呢?当然是人才。怎么甄别人才呢?你必须提供一些“干货”,这是至关重要的。

所谓的“干货”,也就是所谓的内容,就是我们要根据题目的要求,给出自己实质性的内容,只是背一些所谓的模版和套话是远远不够的,要有自己的思考和理解,这样才会有高质量的输出。所以,就需要我们长期的积累,如何积累呢?多看、多学、多思考。多看人民日报评论等主流媒体相关文章,多学习如何答好面试题目,可以下载“易面酷app”辅助学习,当然,更要多思考,毕竟“学而不思则罔”。

而且,当你拥有了“干货”之后,你就会拥有自信和气场。因为实力会给你底气。

(编辑:小灰灰)
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