【导读】华图福建国企考试网同步南平人才发布:2024年福建海峡企业管理服务有限公司招聘2名公告,详细信息请阅读下文!更多招考信息尽在【福建国企考试招考汇总】 ,更多资讯请关注福建国企微信公众号(fjsyzk),福建国企培训咨询电话:0591-87896332;微信咨询请扫描下方二维码:
大堂助理(南平区域就近分配)
一、岗位职责:
1、协助营业网点大堂环境(含劳动者港湾)管理。辅助网点做好营业环境的营业前、中、后的巡查,确保营业网点环境整洁有序,物品设施摆放整洁、设备运行正常,无安全隐患。
2、协助大堂引导分流。负责迎送客户、客户分流、指导取号及一般性业务咨询等工作。
3、协助客户等候区(含劳动者港湾)管理。辅助网点维持营业秩序,做好客户二次分流,回答客户一般咨询;引导客户至网点大堂服务人员解决疑难问题;根据劳动者及客户需求为其提供相应的劳动者港湾服务;协助做好厅堂金融宣传教育等。
4、协助做好网点客户的情绪管理。配合做好长时间等候客户的情绪管理;及时、友善将投诉客户引荐给网点大堂服务人员接待,并配合稳定客户情绪。
二、任职要求:
1、年龄30岁以下,形象气质较好,大专以上(含)学历;
2、工作保密意识和原则性强,有较好的品行和职业操守;
3、工作细致,有较好的服务意识、责任心和亲和力。
三、薪资待遇:月应发工资3800-4300元、五险一金。
四、上班时间:冬令时8:30-12:00,14:00-17:30(以具体网点情况为主)。
五、工作地点:南平邵武、浦城、建阳区域银行网点就近分配。
六、投递方式:可添加微信号码13850189562投递简历。
片区经理(南平)
一、岗位职责:
1、负责网点大堂引导服务的日常巡检、与本辖区内的银行方沟通、大堂引导服务日常管理、应急突发或特殊情况的处理、大堂引导服务的绩效考核等事项。
2、负责到其提供服务的银行网点巡查,及时填写巡查记录,汇总巡检情况。及时了解员工服务工作情况和思想动态,加强人文关怀,提高员工工作积极性,确保服务质量。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,有2年以上相关工作经验;
2、具有良好沟通协调能力、组织计划能力和执行力,有责任心、能承担较大工作压力,有较强的突然事件解决能力,抗压能力强;
3、工作保密意识和原则性强,有较好的品行和职业操守。
三、薪资待遇:月应发工资5500-7000元/月、五险一金。
四、上班时间:以具体网点情况为主
五、工作地点:就近分配地区(南平市)
六、投递方式:可添加微信号码13850189562投递简历。
原文链接:https://www.nprc.net/article/739.html
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