国家公务员面试专岗专训：人际沟通解题思路与答题要点
在工作中同事对你产生误解，你应该怎么做? 【题目类型】人际沟通 【能力考查】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍。 【参考解析】 处理好与同事之间的关系，是工作正常开展的前提和基础，也有利于整个单位和谐工作氛围的形成。 如果在工作中，同事对我产生了误解，我会认真的反思，及时的处理，尽快消除误解，恢复融洽的同事关系。 我会在下班时间或者周末，邀请同事一起吃顿饭或者喝杯咖啡，在相对和缓的氛围中，了解同事对我产生误解的原因。 如果是因为我沟通不到位，致使同事不了解情况，产生了误解，我会向同事致歉，在谈笑中向同事解释清楚，并在以后的工作中注意增强自己灵活处理问题的思路和能力。做到具体问题具体分析，增强沟通技巧，把握好沟通时机，借助便利合适的沟通媒介，做好与同事的及时沟通，保持融洽的同事关系。 如果通过了解，发现确实是我在工作中存在着考虑不周的情况，我会向同事表达感谢，并认真听取同事的建议，及时的予以改正。同时我也会以此为戒，增强自己的系统性思维和全局意识。就像这次，虽然我的初衷和想法是好的，但是由于并没有从全局出发，和单位的整体思维和流程不匹配，只考虑到本职岗位，没能站在全局的角度看问题、想办法、做决策。 通过这件事，也提醒我在以后的工作中，要注意与同事之间的及时沟通和交流，多听取同事的建议，并注意增强自己的全局意识和灵活处理问题的能力，在融洽的工作氛围中更好的完成工作。
