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考题演练
例.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游,不巧遇上暴雨,导致前方铁轨塌陷,火车无法继续行驶,要修复至少需要一天时间,而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适,这时你怎么办?
【参考答案】
(1)组织老同志出游,我会提前做好应对突发情况的准备,对老同志的身体状况会进行调查了解,带上必备的药品,若有需要会安排医务人员随行。
老同志由于暴雨身体不适,有身体本来欠佳的原因也有可能是心理不痛快,导致情绪烦躁。所以,出现这种情况,我会询问老老同志的身体状况,讲明下面的活动安排,让老同志感到我是可信赖的,会安排好他们的出行,我还可以说写他们喜欢的话题舒缓其情绪。
(2)立即向领导汇报情况并请求指示,如果领导对情况的处理有具体的意见则按领导的指示处理。
(3)如果领导没有具体指示,我会和同事分工来安排老同志的日程:可以继续旅游的老同志由我来带队,继续下面的旅游日程;不能继续旅游的老同志,安排比较细心的同事迅速把他们转移到就近的旅馆或医院,妥善安顿,并随时保持联系,我会定时给老同志们打电话,询问情况。
(4)同时,与单位联系,请他们派人来照顾和接回住在医院和旅馆里的老同志。
(5)旅游前应对将要去的旅游城市的天气情况进行详细了解,并告知旅行人员。对旅游中应注意的事项还需进一步全面掌握。这次旅游回来后,我要积极听取老同志的反馈意见,及时总结一下经验,以备下次组织活动能更好的开展。
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(编辑:Aria)