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小李是单位新人,喜欢对别人都是品头论足,找出他的原因,给他建议。(2012年8月25日海南省考面试考题)
【考查要点】人际沟通
【答题思路】对这种行为作出评价——寻找原因——提出相应的建议——总结提升
【参考答案】
小李作为一个新人,进入到一个自己还不太熟悉的单位,常常对别人品头论足,即使是出于善意,也不是一个很好的行为,一方面,会让同事对小李产生不好的印象,不利于小李日后建立良好的人际关系,进而会影响小李正常工作的开展。另一方面,也会耽误小李自己的本职工作,毕竟,过多关注别人的情况会分散掉很多精力和时间,间接也会影响整个组织的工作效率以及工作质量。
从小李自身来说,或许因为小李是一个责任心很强的人,看到别人有这样那样的问题时就忍不住指出来,也或许是因为小李想通过这种方式增加与同事的交流,尽快地融入新的集体,这些出发点是好的,但是所采取的方法有欠妥当,当然,如果小李喜欢评头论足的都是无关工作的私事,不管是出于什么原因,都是十分不应该的,应该立刻改正自己的这种行为,
因此,像小李这样的新人,来到单位后,应该秉着少说,多看,多做的原则,尽快熟悉自己的工作职责以及整个单位的工作流程,人员分工等情况,服从领导安排,虚心向同事求教,多听取别人的意见,及时发现自己的不足,并积极改正,工作期间努力工作,不谈论私事。
当在工作中发现问题时,先不要急于提出,而要通过仔细观察,勤加思考,每位同事都有自己处理工作事务的独特方法,不能因为和自己所想的不一样就妄下结论,当经过仔细观察和思考后,确定某位同事确实在工作中存在一些问题,此时可以采取委婉的方式单独与该同事进行沟通,看看是不是稍微改变一下会更有利于工作,忌当众评论该同事的问题,这会造成不必要的误会,好心反而办了坏事。
我们作为新人,在公务员岗位上需要的就是一颗谦虚谨慎的心,多积累自己,多丰富自己,不要盲目地去评论别人的功过是非,与同事建立起和谐融洽的关系,共同为人民群众办好事,这些才是一个新人该有的态度。
【知识拓展】
1、同类型题:领导基于错误判断,批评了你,你如何办?(2012年8月25日浙江省温州事业面试题)
2、延伸阅读:职场新人法则
(1)不强出头
职场“新人”刚到用人单位,所有的工作以及环境对他来说都是陌生的,诸多事情都不知如何办理,因此多向同事求教才是进步快的一种方式。要有一种从零做起的心态,放下大学生的架子,充分尊重同事的意见,不论对方的年龄是大是小,只要比自己先来单位,都应该虚心地拜他们为师,只有不断地虚心请教,再加上自己的努力学习和埋头苦干。
(2)不妄加评论
办公场所是人群相对比较聚集的地方,各人的品行不一,总有那么一些人喜欢背后对某人进行说长道短,评论是非。刚到单位的“新人”,不可能对单位内部的事情了解的清清楚楚,更没有正确分析判断的能力,所以为了避免引起同事们对自己的反感,“新兵们”好保持沉默,不随便妄加评论,更不能到处散布传言,卷入无端的是非争吵之中。即使自己在遭受挫折与不当待遇时,也不能对自己不满的地方妄加评论。
(3)不擅自主张
许多“新人”不懂社会交往的“规矩”,往往在不该说话的时候随便说话、不该做主的时候随意做主,从而给上司留下了极坏的印象。无论你帮上司负责了多少事情,也无论上司多糊涂,甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度,他毕竟还是你的上司,毕竟还得由上司来做主。擅自主张的话,等待“新人”的将是严厉惩罚。
(4)不放弃每一次表现
在上班时,对于上司或同事交办的每一件事,不管大小,都要想尽一切办法、克服一切困难,力求在短时间内高效、高质量地完成。“新人”应认识到自己做的每一件事情,都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会。
(5)不被失败吓倒
“新人”刚刚走上工作岗位,对工作流程、工作环境等一切都是很陌生的,因此在工作中难免出现一些差错,此时“新兵们”往往会产生一些畏缩情绪,从而给同事或者上司传达一种懦弱、无能的信号,这样的话领导也不会将重担交给你的。所以在遇到困难或者挫折时,应该表现出足够的勇气,不断鼓励自己下次尽量避免犯同样的错误。应该相信不论多么聪明的人都会出现差错,这很正常,下次只要做得更好就可以了。
(6)不庸懒松散
俗话说新人新气象,任何一个刚到单位的“新人”,应该克服在大学生活的庸懒松散现象,而应该向同事或者领导展示自己的青春与朝气。许多“新人”都说不知道干什么才能体现朝气和活力,不知从何处插手,其实你只要做个有心人,从基本的打扫卫生,整理文件材料,接听电话做起,为领导或者其他同事做些辅助性工作,比方说打印材料,填写一些简单表格等;此外别人都推脱不干的事,自己要主动接过来做,这样就能容易融入同事圈中,得到领导或者同事的赏识。
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