福建银行招聘考试备考:银行各岗位前景分析(2)

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　　4.银行柜台，终于到重点了，由于长时间的收入付出不成正比，再一次特殊的机会下终于到了上面所说的银行的柜台工作，终于到了那个人人都认为挣钱容易挣钱多的地方，其实在开始工作的那家公司里，就有很多行内员工的家属，那时候我跟他们提到在去柜台多好啊，挣得那么多，他们都说我傻，到柜台那是有命挣，没命花，我一直不信，以为他们是去不了所以说葡萄酸，几年之后我才知道，凭他们的关系，去柜台像玩一样，不用我这么一波三折。。。。简单来说吧，本以为到家附近的网点了，终于能晚起会了，结果发现银行还有一个活动叫接款。。。。虽然家近了，起床时间是没变的，除非你不洗脸不刷牙能晚起20分钟，9点开门7 点30就要到单位班前准备了，开门，开空调，开终端，开流水打印机，从保险柜里把钥匙拿出来大家分好，款车来了，男的跟出去接款。。。。别以为没人抢银行，真的只是不报而已，各种小心，快速的把钱交接好以后，就得数钱了，银行的钱都是一张一张算的，错了一张哥们你都别结账了，别以为说笑呢，我已开始也不理解，晚上长款5毛，拿出来不就完了么，结果被劈头盖脸的骂了一通，这是帐，下班路上你捡多少个5毛都行，那是道德问题，坐里面错了就是一分钱都得看录像，看业务找出来，说难听的，短款了，钱少了你自己偷偷补上就完了，没人给你送回来，钱多了长款了少一毛钱也有可能回来有人跟你算来。这事帐的问题，大家去银行办业务，签字的凭条大家都记得吧，那东西丢了就罪过大了，万一要是找不回来可就等着被扣各种钱外加各种处罚吧，刚才那哥们说一张1百?我们这里一张支行扣2000，储蓄所扣1000，少扣3000还不算被记差错扣的钱，亲眼见过客户拿过去叠起来放包里的，撕碎了扔垃圾桶里的种种，客户一边问着问题，一边你还得办着业务，稍不留神就扔出去一张票，然后就是晚上下班后全体出动找客户，为什么现在这么多地方都让留电话，一是怕客户业务出现问题，及时联系上客户，二也是怕这种情况出现，能联系的上客户，赔礼道歉，挨骂赔钱之后只要单子不丢就各种万幸

　　这说的还只是钱和凭证，还有重东西叫重空，全名不说了，系统内的都知道是什么，这玩意要是丢了，基本上可以回家修养几个月了，然后就是服务，有人说银行的骂人什么的。。我是真觉得不可思议，哪来的那么牛逼的银行员工啊，都不想活了吧，我坐在柜台里人家呵斥都不敢还嘴，服务问题一个投诉下来这月就算白干，还不管你是不是真有问题，只要客户觉得有问题就算是问题，上面的说法是每个人对服务的评判标准不同，客户觉得不好就是不好……问题是客户不全都是对的，事实上也是如此，存款5万没带身份证的，拍着桌子骂你娘，大喊着老子存钱还要带身份证啊，单业务规定就是要。。。我不管你要我就没饭吃了，客户来汇款，多提示一句，请问您认识对方么，对面张口就说傻逼啊，不认识他我能给他汇钱么，你这问题问的都愚蠢。。。。你要是不问吧，如果真碰上诈骗的了，恭喜你，汇10万你就得赔10万，从公安局到上级主管单位都不负责，都是你的事，亲眼见过给人存款过去2w块钱，等反应过来取消交易的时候已经晚了，诈骗那边1分钟之内就把钱转走了。对了对了，还有签字给你画圈的，按理说怎么签字是客户自己的事情，但你起码让我知道你写的是汉字啊，仨字的名字，划一圆圈就算是签完字了。。我在以为你诅咒我好不好，问题是你好言请客户方便的话在下面签一个楷体的名字，客户扭头就说你侮辱了她。。。。。。稍微压一下柜就有人坐椅子上指着柜台骂闲街，怎么那么慢?怎么那么慢!怎么那么他妈的慢!!!求求你们了，我也想快点，但不是所有的客户都是来存取钱的，存取钱您得让我数钱吧?挂失你得让我复印身份证，核查，核对客户信息，填表吧。。。。摆脱你们要是都填好了表再来我能省很多时间的!!结售汇，得复印身份证，到外汇管理局网站去申报，还得跟客户核对汇率……求求你们了，哪一步也不能省啊，这是账务!不是俩人做生意你多赚点我少赚点就能完事的。窝囊气一点不少受还多了一大堆风险。你以为这些就完了么?5点下班就能走人了?我呸!关门不让进人了，就有人拍门砸门，踹门，骂你是狗逼，说才晚了几分钟，说实话我也能理解他的心情，问题是每个人都这么不守规矩这帮柜台的人就真的别回家了，客户永远来不完，就说快的，5点30所有客户都走完了，柜员开始结账，结账不是换衣服走人的意思，是要把你今天的业务和钱都再过一遍的意思，钱一张一张的数清楚了，封包，交给大库，业务一张一张的看，签字对么，章都盖对了没有，少章么，对着流水一张一张的核对，说起来一句话就完事了?给你300张纸你试试看，就是大家来找茬嘛，同样的凭证每个客户都有不一样的惊喜留给你，问题是没看出来就是各种扣分扣钱。。。分数要是扣够了，恭喜你收拾收拾你的制服滚回去吧，一套东西下来你以为就完事了?恭喜你，你的业务还得给你的同事帮你再看一遍，而你也不闲着，你要对你的同时负责。差不多7点吧，都完事了，款车拉走你一天的钱和业务你才能换衣服回家，然后你猜怎么着?每天这10多个小时之后是一周上5歇2，不愿意的话你可以滚蛋。

　　这就完了么?当然没有，还没说到营销呢，营销说白了就是你除了做好本职的存取款以外还要向客户推荐理财，这其中的东西就不能说的太具体了，反正就是有好的有黑心的，虽然实话实说是帮助客户多挣钱，但一旦跟自己的利益挂钩了，就有王八蛋柜员不要脸不要屁眼的胡说，基金是有可能亏本的，但就有人跟你说是保本的，强拉硬拽的骗人，我有时候遇到这样的同事真心想上去抽丫几个大嘴巴问问他还是不是人，我这人信因果的，会导致生儿子没屁眼的事情还是不做的好，从来只向客户推荐推荐客户需要的东西，这样有一点好，时间长了客户会信任你，并且知道你是真心为他好，但事实上王八蛋柜员太多了，很多人真的被骗怕了，你真心为他好，他还觉得你是骗他的，现在其实就是这样，老百姓觉得银行的人收入高，福利好，工作条件舒适，你们那么好了，我们老百姓还TM苦逼苦逼的存钱，你们那么舒适的条件都是我给你们的!现在给我服务就得让我满意，让我爽了为止，我觉得基本上是光看见贼吃肉没看见贼挨打，我说我一个月拿4000-5000谁信?肯定要说年底还分钱呢，我说我没有又有谁信?但就是事实，一切就看你所在的地方了，要是万一是个社区里的小储蓄所，那么祝贺你，你将在苦逼的状态里生活很久，因为你不但营销不了任何东西还会被各色人等无尽的侮辱。也有挣得多的地方，高档写字楼，高档社区附近，竞争激烈到极点，房价9万的社区附近你可以看到中信，招商，兴业，广发，平安，浦发……各种莫名其妙的各种银行，各种收益率的无敌理财，竞争是残酷的，高收益也伴随着高风险。。。大客户把钱转走到某某银行的时候都是因为各种原因，但回来的时候基本上就都是钱没了。。。。尼玛啊。。这帮王八蛋太狠了。。。没钱了你不要了，是不是人啊。。。不点名批评了，大家自己搜索吧，

　　难道还有更惨的?嘿嘿，还真被你说对了，外面竞争激烈，柜台后面更激烈，今天累了不想多说话，就想赶紧办完业务把客户送走，晚上一报业绩，张三4张信用卡，李四70万基金，问到你今天屁都没有等着的就是一顿狗屎临头，你要是一直没业绩，恭喜你，这个月白干了，就拿3000块钱工资就可以了，这还不算什么的，背地里下刀子的有的是，抽屉没锁?可以啊，回来的时候发现抽屉被拉开了，几十万就在监视器地下敞着，别人不管这个所被扣分怎么怎么样，谁叫你不锁抽屉的，跟同事打声招呼去后面上趟厕所，抽根烟出来看见行长站在大堂接待客户呢，然后就是劈头盖脸的一顿臭骂，怎么那么半天云云，然后就看见刚才那个同事甩着手就出来了，还跟我说呢，刚才她着急，先让行长出来顶会。我真服气了!你急你先去，你去一年我都不管你，跟我玩这个是不是太可爱了点。

　　合同工，工作压力五星，精神压力5星，工资4星

　　哎，一激动就写了这么多。。。。。这下大家估计都不爱看了。。。。希望有人能了解一下大概情况吧。。。。

　　说实话，要是认识我的人看到这个东西一定能叫出我的名字。。。。期间跟银行相关的词语我都尽量用非专业属于表达了，专业的人看着肯定写的不专业，但也请各位了解我的苦衷，我得试试能不能匿名发帖。。。要是大家有什么问题，可以随时跟帖，我尽量都回复给大家

　　后说一下，银行的确有一种人拿高薪，工作强度低一些。

　　这种人就是每年招聘的在校大学生，反正我们单位的肯定都是211的大学，我身边的复旦，清华，厦大……但必须走正式的校招，还得是正式工的那种，学历一般都要求研究生。如果你是复旦毕业的，一个走的是正式工的招聘，一个走的是派遣制或者合同工的招聘那前半生好好学习就都白费了，前者一个月2w你可能只能拿2千。。。。人家可能坐办公室喝茶玩魔兽，你只能在一线拼命赚钱养着你的同学。当然，即使做办公室也有很累的时候。。。没有哪里是养闲人的，就算是公务员也真的有累到不想活了的。。。。

　　现在银行跟客户之间的矛盾主要是因为信息不对称，

　　，客户觉得自己辛辛苦苦的没有银行的人挣得多挣得容易，产生一种弱势对强势的不满情绪，并且积怨下来会表现在对银行一线人员的不满的行为化表现。其实这真是误会，无论哪个行业一线面对客户的人都是孙子，大头永远在管理者手里，扪心自问你相信你当了领导会给一线员工发很多钱自己拿的比他们还少么?

　　第二，行业不规范，工作压力巨大，心理压力巨大，人员流失率高，造成人员素质良莠不齐，欺骗式的营销方式让客户失去了对银行的信任，而同时对个人来说无论怎么样卖出去东西了就是胜利了，钱到手了，其他人以后怎么着跟我没关系，自杀式发展。。。。不知道有没有药可以解救了