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2015年福建省公务员面试考题解析(6月28日下午)

2015-06-28 20:23:39公务员考试网文章来源：福建省公务员考试网公众号 QQ群华图在线APP

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　　2015年福建省公务员面试考题解析(6月28日下午)

　　题，有人说，带病工作是爱岗敬业的一种表现，有人说这样会影响工作，是对自己不负责任的一种表现，请问你怎么看？
　　
　　【试题类别】综合分析现象
　　【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度
　　【参考解析】
　　【扣题】古人云：安其居,乐其业。对于重庆女司机坐拥宝马别墅，对于成都女环卫工家财百万，却都仍然坚持起早贪坚持工作，对于这样一种爱岗敬业的精神我们都已经感受过了。但是，对于带病工作，有人觉得是爱岗敬业的表现，也有人认为这是影响工作的表现，其实，这都是尊重和重视工作的体现，只是从不同的角度看罢了。
　　【分析】所谓的爱岗与敬业，就是能热爱自己的工作岗位，和用恭敬严肃的态度对待自己的每一份工作。在裸辞现象频发的就业环境中，别说是因病请假，就是心情不好也成了离岗辞职的原因。这一现象一方面不利于个人的职业发展和生活保障，另一方面，也给企业或行业带来人事变动，严重的甚至造成人手不足或经营困难。因此，爱岗敬业是对自己工作的重视，无论从功力或道德的层面而言，都是负责任的一种体现，所以带病工作本身就是爱岗敬业的表现。当然，也有人说这会影响工作，是对工作不负责任的一种表现，其实这也折射出一定的问题。一方面，体现了现阶段，许多企业对于员工的身心健康没有充分的关注，许多企业甚至对员工缺乏人文关怀，造成带病工作的现象时有发生。
　　【对策】工作做不好可以重来，爱岗敬业的精神没了，就永远也无法重来。所以爱岗敬业的精神显得更为重要。如何做到爱岗敬业使我们每一个都必须坚持和努力的。首先，从个人而言，个人在思想层面上，可以通过多读书、读好书以及向先进优秀人物学习等方式树立正确的就业观、人生观和爱岗敬业的精神。并在实际的工作中不断提升自己的工作技能。其次，对于企业而言，要不断的关注员工的身心健康，能够换位思考，在岗位上发扬爱岗敬业的精神，留住每一个员工，留住每一个员工的心。其次，学校也要加强对学生的思想道德教育，扭转学生尤其是大学生“找工作看钱途，找工作凭个性、“学得好不如工作好，工作好不如嫁得好”等不良的就业观念，树立一个良好的择业观和爱岗敬业精神。后，媒体也应当尽一份力，对于一些淡泊名利、爱岗敬业、吃苦耐劳的精神和榜样应当加以报道和宣传，树立爱岗敬业的精神风貌，传播一种爱岗敬业的社会正能量。
　　【升华】如果有幸成为一名公职人员，在今后的任何工作中，不管外在条件怎么变化，始终坚持为人民服务的理念，做好本职工作，并不断的实现自我，不被现实所抛弃，为自己的人生带来更多的乐趣和幸福感。

　　第二题，你是政府大厅工作窗口的一名工作人员，你发现有不少市民来办事常常因为漏带材料，办不成事，降低了政府的工作效率，你会怎么做？

　　【试题类别】应急应变
　　【考查要素】在压力状况下思考、解决问题，能迅速做到应变，并作出正确决断的能力。
　　【参考解析】
　　【分析情况】【确定任务】作为政务大厅工作人员，负责高效的为群众解决实际问题是我的职责所在。如果因为漏带材料导致办不成事的情况得不到及时的解决，不仅不便利群众办事，更在很大程度上降低了窗口的工作效率。对于这件事情我会从以下几个方面分析解决。
　　【提出对策】首先，我会安抚因事务无法顺利办结而情绪激动的群众，提醒在下次办理时应携带齐全的办理材料，并通过沟通了解其未携带相关材料的原因。
　　如果是因为我单位官方网站并未对办理相关事务所需材料做出明确规定并且在网站公示导致群众不了解情况，我会联系网站管理人员对相关规定进行补齐，做到材料规定的具体化，明确化，作出一次性的告知书，手续清单。
　　如果不是因为网站规定不明确，那么我会检查完善办理事项的咨询环节，在群众咨询相关事项办理时主动提醒其应该携带的材料及材料的具体要求，并以短信的形式通知，保证办事效率，从源头上减少此类事件的发生。
　　如果不是以上原因导致，我会通过把注意事项通过在窗口设置滚动播放字幕的形式进行相关提醒，防止事项办理过程中才认识到材料不足的问题，降低办事效率。后，为了便利群众并且提高我单位办事效率，我在窗口附近安排专门工作人员提供相应的咨询，必要时可提供打印机等设施服务。
　　【总结提升】通过相关原因分析及解决措施的实行，我会总结在工作中的不足之处并及时改正，相信不仅能够解决群众的办事需求更能提高我单位的办事效率，更好的为人民群众服务。

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（编辑：wr）

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