【导读】华图福建华图教育同步福建省公务员考试录用网发布：2015年福建省公务员面试考题解析(7月2日上午)(2)相关信息,更多关于福建省公务员考试资讯，公务员考试培训等欢迎关注福建华图教育微信公众号(微信搜索fjhuatu),福建公务员培训电话咨询：0591-87896332；微信咨询请扫描下方二维码：
3.你和同事下基层做调研，两个人观点不一样，你认为你是对的，你怎么做？
【作者】福州分校付莹
【试题类别】人际沟通题
【考查要素】有矛盾的人际沟通
【参考解析】
【态度】良好的同事关系是我们在单位开展工作，提高工作效率的前提和基础。在工作中与同事产生意见的分歧是很正常的，我不会因此影响到工作的完成，而应当积极化解与同事之间的误会，保证工作顺利有效的进行。
【原因1】首先，我会从自己身上找原因，看是不是因为自己没有仔细听取同事的观点而只根据表现形式就误以为我们两个的观点是不同的。【化解1】如果是因为这个原因，我会认真分析，找出我与同事观点实质一致的地方，并为一致的目标作出共同的努力。
【原因2】如果我们两个的观点确实不一样，我会认真分析两个观点的异同之处，看自己是不是因为不够谦虚谨慎才认为自己的观点是对的。【化解2】如果是因为这个原因的话，我会再次与同事进行观点的确认并根据实际情况选取合适的调研观点以保证调研工作的顺利进行。
【原因3】如果我与同事的观点不同是由于我们在调研前期缺乏交流与沟通的话，【化解3】我会找合适的时间与同事进行深入的交流和沟通，相互取长补短，争取为调研的顺利进行得出有效一致的观点指导。
【原因4】如果经过认真严谨的分析，发现同事的观点确实存在不适合的地方，我会肯定同事贡献的同时指出其观点需要修改之处，并相互探讨得出终方案。
【避免】我相信，通过我的努力，同事一定能够理解我为调研工作努力的这一出发点，并终得出适合的方案，为调研活动的开展提供正确的思想指导
4.某县进行一个大型的化工厂项目，群众觉得会造成污染，进行游行，要求撤出，若不同意，将上告上级政府和媒体，如果你是接待上访的值班人员，你怎么做？
【作者】福州分校付莹
【试题类别】应急应变类试题
【考查要素】在特殊情况下处理问题的能力
【参考解析】
【分析情况】群众有诉求，来单位上访，作为接待上访的工作人员，有责任与义务解决群众的问题，况且群众现在已经采取游行这样的方式，事态较为严重，避免事态恶化，造成不良的社会影响。【确定任务】因此我要稳定自己的情绪，及时有效的解决群众的诉求。
【解决问题】首先，我会跟游行的群众耐心沟通，希望群众能够冷静下来，带群众去办公室里休息，耐心倾听，表示对于群众化工厂的污染问题担忧会积极调查，会给群众一个满意的答复。为了避免群众因情绪过激，在与群众沟通的过程中一定要注意沟通方式，可以让单位的其他同事帮忙给群众倒上热水，维持现场秩序。
其次，针对群众对化工厂污染问题的质疑，我会联系环保局工作人员，与其沟通，希望其立即对该化工厂进行调查。如果，该化工厂的可能产生的污染问题进行调查评估，如果调查结果符合国家相关标准，那么我会时间将调查结果告知群众，希望他们不要担忧，并告诉他们政府的这个项目是为了促进我们当地的经济，希望群众理解与支持。
如果调查后，该化工项目确实会造成污染问题，并不符合国家的相关标准，那么我会把这一结果以及群众的诉求呈交给县政府领导，相信我们政府会切实维护群众的利益，并会坚持可持续发展道路，贯彻落实建设节约型社会的要求。
【总结提升】（避免）事后，我们要引以为鉴，我们政府在开展工作之前一定要广泛听取群众的意见，关注生态环保问题，积极推动管理型政府向服务型政府转变。
福建公务员考试招考信息,福建事业单位招聘信息
福建公务员面试备考,福建事业单位面试备考
福建公务员考试考试快讯,福建事业单位招聘考试动态
福建省公务员面试 每日一练 福建公务员面试考题及答案
——推荐阅读——
招聘公告--历年省考公告 | 职位表查询 | 专业目录 | 考试大纲
考试报名--历年报名数据 | 报考条件 | 职位分析PDF报告免费领
备考指导--历年福建省考进面分数线 | 每日刷题练习 | 模考练习
课程推荐--2024年福建省考图书教材 | 网课推荐 | 面授课程
（编辑：lingling）
