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福建省公务员面试每日一练 2015-11-3

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　　民政局旁边的打印店利用民政局提供的模板，收取群众天价打印费，你怎么解决？
　　
　　【试题类别】综合分析类试题
　　
　　【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性
　　
　　【参考解析】
　　
　　前段时间天价打印费事件传的沸沸扬扬，黄冈市浠水县民政局旁三家打印店，打印一套3张A4纸的离婚协议收费155元，平均一张纸50多元，引起强烈反响，众多网友跟帖评论，质疑打印店与民政局存在利益关联。浠水县民政局有关负责人表示，民政局与打印店没有任何关系，该局也管不了打印店的市场经营行为。虽然从表面上看，民政局和打印店不是关联部门，没有切实的利益往来，如若深究，我们还是能发现其中存在的一些问题。
　　
　　首先，民政局要求离婚协议书必须统一格式模板。这套模板民政局的电脑里虽有，却不让外人拷贝。而这些只有这三家打印店具备相同的模板。这就为“天价打印费”营造了市场。这反映出民政局固守陈规，遇事不够变通，给周围因为具有离婚协议书模板而漫天要价的打印店创造了机会。
　　
　　其次，民政局只是一味撇清和打印店的关系，但正是由于其对周围打印店不闻不问，才使得它们认为傍上了权力部门，依靠权力资源垄断了资料的打印服务，又打着“民政”的招牌经营，漫天涨价。
　　
　　再次，这也反映出我们政府的监管部门监督工作做的并没有到位，对社会上存在的一些不合理的市场行为没有及时的予以规范。
　　
　　当然，打印店本身也有着不可推卸的责任，打印店老板为经济利益所驱使，缺乏基本的职业素养，借助地理位置的优越性，且对民政局的相关政策流程等有一定的了解，便利用这种机会，占据垄断市场，且打着“民政”招牌对外经营，借用民政局的信用，谋取利益。公民本身也缺少一定的维权意识以及遇事只求解决的心理，面对民政局的一些不合理规定，没有及时的予以提出或者利用正当途径方面自己办事。
　　
　　别让“天价打印费”真相成罗生门，漠视公众的知情权、监督权，损害政府部门的公信力。那么要杜绝此类事情的发生，可以从以下几个方面进行改善：
　　
　　民政局相关部门以及工作人员首先要端正自己的思想意识，本着为人民服务的态度，切实维护好群众的利益，也要树立正确的政绩观，人生观。关于一些登记用的各种模板，可以在大厅专门设置一块区域用来提供书写或者放在官网上，以便民众自行下载自行打印。同时民政局内部也要精简相关工作流程，灵活变通相关规定，如民众想拷贝材料样式应予以同意，或者单位内部可以准备相应的打印机以供民众的需要。而非一味的死守陈规，办事只看“民政”二字，使得其他不良商户有机可趁。针对不法商贩利用民政局的名义进行打印出售的行为，应及时予以制止，如对方缕劝不听，可以寻求一定的法律手段。
　　
　　物价局等相关部门应加强监管力度，适时对市场上的一些个体商户进行排查，以及时规范他们的行为。同时也应对此次事件予以严格的调查，真正的查明该打印店和民政局的关系，以给民众一个交代。
　　
　　加大监督力度，发挥群众以及媒体的监督力量，同时民政局相关部门也应及时的参与其对周围个体户行为的监督。
　　
　　加大惩罚力度，对责任个人等责任主体，要依法进行处理，甚至是从重处理，严禁出现借用民政局的信用以为一己私欲。个体商户要端正自己的利益思想，真正做到靠勤、靠思、靠创新，而非利用优势，盗用民政局的经营权，做违法之事。
　　
　　总之，此次事件很好的提醒了我们政府相关部门，对内监管的同时也要做好周边的监管工作，切实维护自己部门利益的同时，也要切实想要群众的诉求，真正的把人民的利益放在首位。
【公告、大纲】： 2016国考招录公告大纲公告及大纲解读