【导读】华图国家公务员考试网同步公务员考试网发布:2019国家公务员考试结构化面试之情景应变,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【国家公务员考试招考汇总】 ,更多资讯请关注福建华图公务员微信公众号(fjhuatu),国家公务员培训咨询电话:0591-87896332;微信咨询请扫描下方二维码:
2019国家公务员面试即将陆续展开,对于省公务员结构化面试中的情景应变大家又了解多少呢?情景分析类问题,具体又可分为时间的排序、突发情况、接待、突发应急处理,四大题型。下面是对于四种类型分类及试题指导,助力各位考生顺利参加2019国考面试!
第一种:事件的排序。
【例题】单位有一辆车,直接领导要用车,单位一位同事要出去办事用车,老同志要车送去医院体检,都要用到车辆,作为车辆的主管,你怎么处理?
【解答】这种题目解答其实笔记哦啊容易的,要坚持几个原则,一是工作第一原则,二是轻重缓急原则,如果领导要车是私用而同事是工作需要,那么肯定是满足同事工作用。这个要是你以后工作中碰到这个肯定是满足领导了。如果领导也是工作,那么看谁的事比较重要比较急,答题你还是要按照谁的工作重要来排序的,个人认为这点上偶尔可以拍点马屁的,因为作为领导一般办的事都比较重要,领导总不可能干那些跑腿的事了,可以先满足领导的需要,你要记住,上面的考官都是领导!
事件的排序这个是要具体问题具体分析的。我详细的说下答题的顺序吧。首先,你要跳出陷阱,第一段你要阳光点,要想这三个人,三件事其实可以同时满足的,先要了解情况,阳光下,时间不冲突!其次你再来分析一下冲突的情况,但是你要注意,不管你把车给谁了,其它两个人你不能忽视了,你可以叫出租车之类的,一地要让他们能把事办好,让老同志,同事,领导都要满意,你不能说,我吧车给谁谁谁了,其它人不管了,这是大忌,如果你忽略了,说明你缺少整体观念,缺少协调能力!最后,他们用车有冲突这个一个问题,有问题你们要解决,如果实在是有必要的话,可以上上级申请增加一辆车。这样你这个题目就答的比较完善了。用车是这样的,办事也是一样的,你按照用车往上套就可以了,不管多少事要以工作为重,一地要做完工作,先完成比较急比较重要的,再完成次要点的,如果事情比较急,那你就要加班,总之你要让领导感觉你很有努力,这个也可以加个最后,比如说分析下为什么这么忙的原因,如果是自己做事效率不好,那么要向老同志学习提高效率,如果单位实在是事多天天加班的话,可以向领导申请增加人手,或者调整下工作,尽量做工作做完做好。这种题目的解题顺序是 找问题 排顺序 一一解决。
第二种:突发情况。
【例题】飞机上你发现领导要的资料不见了,你怎么办?
【解答】这种题目跟上一类其实也差不多,首先,跳出陷阱,是不是真不见了,可能就在你手上,冷静一下,回想一下,是不是放在公文包的夹层里了。其次,如果实在是忘了,那么你再想想你的U盘里面有备份不?如果有,下飞机去打,同时要向领导承认错误,保证不再犯,如果U盘没有,下了飞机立即跟同事打电话,叫他传文件过来,或者发传真过来,总之,你要吧资料找好了,不耽误领导办事。最后,要吸取教训,以后认真仔细,另外出差多做备份以防万一。OK,这题目就答完了!
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