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2024龙岩漳平市事业单位笔试分数排名

2024-05-23 08:43:27 福建事业单位考试文章来源:华图教育公众号QQ群华图在线APP

 【导读】福建华图为您带来2024年龙岩事业单位考试笔试成绩查询入口及资格复审面试公告,了解更多龙岩事业单位招聘考试资讯,请持续关注福建华图教育!福建事业单位微信公众号(fjsyzk),福建事业单位培训咨询电话:0591-87896332,微信咨询请扫描下方二维码:

  2024年龙岩427事业单位联考笔试成绩已于5月17日陆续公布,点击下方图片,进入成绩查询。资格复审时间集中在5月20日至30日,面试时间预计在6月7日至9日,以下为同学们带来面试备考资料。了解更多龙岩市事业单位招聘考试资讯,请持续关注福建华图教育!

  一、龙岩市事业单位考试之资格复审

  点击查看>>>2024年龙岩市事业单位资格复审公告汇总

  二、龙岩市事业单位考试之面试例题

  龙岩市事业单位面试主要以结构化面试为主,那么一般要如何作答比较规范呢?以下为同学们带来面试例题,帮助大家熟悉答题规范。了解更多龙岩市事业单位考试资讯,请持续关注福建华图教育!

  点击查看>>>2020-2023年福建事业单位往年面试题汇总

  群众对政策不了解,工作人员说,大家都一样,都是按这个执行,群众还是不满意,跟工作人员起争执,你作为大厅负责人,你怎么做?

  作为大厅的负责人,我有责任维持大厅的秩序,为群众提供更好的服务。如果处理不当,不仅让群众的问题得不到解决,让争执的矛盾升级,扰乱现场的办公秩序,还有可能造成群众对我们单位的误解,影响与群众的关系和单位形象。所以,我会立刻采取行动解决问题,具体我会这样做:

  第一,我会及时制止工作人员与这位群众的争执,分别安抚他们的情绪,我会先让工作人员冷静一下,先办理其他人员的业务,我主要与这位群众沟通,替同事向他道歉,不应该与他争执,希望他能冷静下来,这样才能真正解决问题。

  第二,我会把这位同事带到服务室中,仔细询问他的需求,以及他对哪些政策不了解。

  第三,我会耐心为这位群众解释清楚,具体说明他哪些地方不符合政策要求。在沟通期间我会格外注意自己的说话态度,也会调整沟通方式,将专业的政策用通俗易懂的语言解释明白,方便这位群众的理解。

  第四,在解释清楚之后,我也会在力所能及的制度规定的范围内为这位群众解决难题。

  第五,与跟群众争执的工作人员沟通,提醒他即使群众对我们的工作有误解,我们也不应该与群众发生争执,建议其对群众道歉。

  这次事件反映出我们服务大厅工作做的不到位的地方,比如对政策的解读和宣传不到位,以及工作人员的工作态度和沟通技巧有待提高。在之后的工作中,我们可以利用官网,公众号,现场LED屏等多种渠道宣传政策,宣传的方式力求简单明了,通俗易懂。同时,我也会建议领导定期开展关于服务态度和沟通技巧的培训会等,提高服务大厅工作人员的业务能力,更高效地解决群众的问题。

  以上就是2024年龙岩427事业单位考试成绩查询入口以及面试备考资料,以下为大家提供面试网课书籍,预祝同学们考试顺利。了解更多事业单位考试资讯,请持续关注福建华图教育!

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