华图面试专家 徐晓慧

印象分很多考生都听说过，也有很多考生一直困惑：公务员面试中到底印象分有多重要？如果面试试题回答准备非常充分，是否可以不在意印象分？

回答这类问题首先我们要明确一个概念：印象分与形象气质项有一定重叠但是并不是完全等同。公务员面试中形象气质项会有一个分值，而且看似还不是很大。形象气质分有较为客观的标准，考生通过专门的礼仪训练一般可以做到不中不失，甚至是获得较高的分数。而印象分则不然。印象分不会单独成项，但是却会影响到面试的各个测评要素的分数。印象分更多地受到面试官的主观判断的影响。而可给印象加分的最重要的一个因素就是首因效应。

什么是首因效应呢？首因效应也就是在认识过程中，通常所说的第一印象起到的重要作用，其实质上可以理解为一个人最先接受的信号在大脑中形成的原始印象，后来的印象一般都会受原始印象的影响与左右。首因效应从本质上看是一种优先效应。当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。从这里可以看出，首因效应中的第一印象是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象。

事实上，倘若你留给人的第一印象不佳，那么你可能需要花费很大的时间才能弥补缺陷，重新树立你的形象。美好的第一印象永远不会有第二次。据心理学家研究，一般人们在见面后45秒钟内就对对方形成第一印象。我们成语当中的“一见钟情”、“一见倾心”就是基于首因效应的结果。

在公务员面试中，第一眼看去“是感觉良好”还是“感觉不好”意义重大。事实上，一个无心的眼神，一个不经意的微笑，细小的动作在第一印象中，都可能会决定成败。郭先生顺利通过了公务员笔试，获得进入面试的资格。但是郭先生性格略显腼腆。面试时，当郭先生一见到考官，就紧张地垂下了眼帘。更糟糕的是，郭先生随后越发紧张，手心冒汗，说话时眼神不定。面试结果如何也就不言而喻了。

尽管有时第一印象并不完全准确，但第一印象总会在决策时在人的情感因素中起着主导作用。在面试中考官对考生产生的,第一印象主要是来自性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等，据此判断一个人的内在素养和个性特征，并且形成首因效应。那么考生如果想做到让考官对你“一见钟情”，就要从此入手，刻苦修炼了。

祝各位考生考试成功！

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