什么是情景应变

情景应变是指将考生置于压力情境下,在思考和解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。

考查内容

要求考生在应对处理问题时稳定情绪,迅速反应,兼顾点面。
1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;
2、对突发事件的应急和应变能力;
3、考查对突发事件的整体驾驭能力;
4、考查对工作事物能否分清轻重缓急,把握考点,按照管理顺序处置的协调能力;
5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

题型分类

答题方法

Step 1 分析情况

一方面,分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;

另一方面,对题目中突然发生的这件事情或这种状况,进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。

Step 2 微观破题

确定任务目标,是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法,并通过组织协调加以实施。

Step 3 分层论证

解决后,分析原因,总结经验并从中吸取教训,避免犯类似的错误,同时为下次解决类似事件积累经验

试题演练

综合分析 情景应变 组织管理 人际沟通 自我认识与职位匹配
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