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91、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金,是建设银行的主要( B )。
A. 资产 B.负债 C. 收入 D. 支出
92、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项,超过( D )年可作为“营业外收入”入账。
A、3年B、3年(含3年)C、5年D、5年(含5年)
93、我行对( A )年(按对月对日计算)未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理,可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算,同时停止计息。
A、 1年B、2年C、3年D、5年
94、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证,包括:现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信(电)汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买( A )。
A、 现金支票B、转帐支票C、托收承付凭证D、银行本票申请书E、银行汇票申请书
95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行( D )管理。
A、 总行B、一级分行C、二级分行D、总行和一级分行两级
96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件,那条是错误的?(B)
A、企业法人,应出具企业法人营业执照正本;
B、一般存款账户开户登记证;
C、 存款人因向银行借款需要,应出具借款合同;
D、 存款人因其他需要,应出具有关证明。
97、柜面服务场所应根据(A)配备必要的服务设施,为客户办理业务提供方便。
A业务需要和客户需求 B管理需要 C网点规模需要 D业务量需要
98、因服务质量问题被新闻媒体曝光,严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件,经调查情况属实的,对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款,情节严重的,对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。(A)
A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元
99、设置一米线的营业网点,应实行( A )。
A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制
100、办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过( C )分钟。
A、半B、1 C、2 D、3
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