2020年福建省中小学教师招聘教综精讲班：普通心理学+教育心理学解析(20)

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　　第六节 问题解决的学习

　　真题再现

　　1.启发式。

　　一、单选题

　　1.A。【解析】现实中的问题多种多样，研究者倾向于将问题分为两类：有结构的问题和无结构的问题。有结构的问题是指已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题;无结构的问题的已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确，各种影响因素不确定，也不容易找出解答线索。 大部分教科书的题目为客观题，因此目标明确，是有结构的问题。因此此题选A。

　　2.D。【解析】考查定义。问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。因此此题选D。

　　3.B。【解析】明确问题又叫理解问题，就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。如果说，发现问题是提出问题的过程，那么明确问题就是分析问题的过程。明确问题就是把问题分解为局部的、具体的问题，使思维活动更有指向性。明确问题在很大程度上取决于已有的知识经验。知识经验越丰富，就越容易抓住问题的关键和核心。因此此题选B。

　　4.C。【解析】问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。且问题解决有如下特点：1.目的指向性;2.操作序列性;3.认知操作性 。题干A、B没有体现操作系列性，D没有体现认知操作性。因此此题选C。

　　5.B。【解析】问题解决的策略主要可以分为两大类：算法和启发式。算法策略就是把解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的答案。题干描述为算法式。因此此题选B。

　　6.B。【解析】逆推法就是从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的方法。逆向搜索更适合于解决那些从初始状态到目标状态只有少数解决方法的问题，数学中的推理运算有时采用这一策略。题干说在问题解决过程中，采取从目标状态出发，按照子目标组成的逻辑顺序逐级向初始状态递归的策略，因此是逆推法。因此此题选B。

　　7.B。 【解析】手段—目标的分析，就是将需要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标而最终达到总目标。题干描述就是将写论文这个大目标，化成小目标。因此此题选B。

　　8.B。【解析】明确问题又叫理解问题，就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。因此此题选B。

　　9.C。【解析】思维定势有时也称定势，是指由先前的活动所形成并影响后继活动趋势的一种心理准备状态，通常表现为以最熟悉的方式做出反应或者解决问题。题干中同学们已经习惯1+1=2的定势了。因此此题选C。

　　10.B。【解析】当一个人长期致力于某一问题的解决而又百思不得其解的时候，如果他对这个问题的思考暂时停下来去做别的事情，几小时、几天或几周之后，他可能会忽然想到解决的办法，这就是酝酿效应。 因此此题选B。

　　11.A。【解析】功能固着是指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到事物其他方面可能有的功能。这是人们长期以来形成的对某些事物的功能或用途的固定看法。题干中小明没有想到口香糖除了咀嚼以外的其它用法，只想到口香糖的通常功能。因此此题选A。

　　12.A。【解析】原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫做原型。题干中鸟就是飞机的原型。因此此题选A。

　　13.A。【解析】考查原型的定义。原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫做原型。注意和原型启发的区别，因此此题选A。

　　14.C。【解析】考查影响问题解决因素。大量有关老师和新手问题解决的研究表明，知识经验在问题解决中起着重要的作用。所谓老师是指在某一领域具有丰富知识的人，如数学家、医学老师、律师、象棋大师等，他们比新手解决专业领域的问题要容易得多。研究表明，老师和新手在知识的数量及组织方式上的差别，可能是造成问题解决效率不同的主要原因。因此此题选C。

　　15.D。【解析】思维定势有时也称定势，是指由先前的活动所形成并影响后继活动趋势的一种心理准备状态，通常表现为以最熟悉的方式做出反应或者解决问题。定势在问题解决中既有积极作用，也有消极影响。题干中张磊很难发现自己的错误，但能发现别人的错误，属于思维定势，且是消极作用。因此此题选D。

　　二、多选题

　　16.ACD。【解析】有结构的问题是指已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题。题干A、C、D都是有唯一明确答案的问题。B是无结构问题。因此此题选ACD。

　　17.CD。【解析】考查问题解决定义和特性。问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。且问题解决有如下特点： 1.目的指向性;2.操作序列性;3.认知操作性。A没有体现操作序列性，B没有体现认知操作性。因此此题选CD。

　　18.ABC。【解析】考查问题解决定特性。问题解决有如下特点：1.目的指向性;2.操作序列性;3.认知操作性。因此此题选ABC。

　　19.ABCD。【解析】考查影响问题解决的主观因素。四个选项都是。因此此题选ABCD。

　　20.ABCD。【解析】考查培养学生解决问题的能力方法。提高学生知识储备的数量和质量;教授与训练解决问题的方法和策略;提供多种练习的机会;培养思考问题的习惯;训练逻辑思维能力，提高思维水平。因此此题选ABCD。

　　三、填空题

　　21.无结构。

　　22.理解问题、提出假设。

　　23.定势。

　　24.序列性。

　　25.问题表征。

　　四、判断题

　　26.×。【解析】问题解决要通过一系列的认知操作去完成，不是自动化的。因此本题错误。

　　27.√。【解析】问题解决具有目的指向性，是从初始状态达到目标状态的过程。因此本题正确。

　　28.√。【解析】问题解决有发现问题，明确问题，提出假设和验证假设四个阶段，其中提出假设是关键阶段。因此本题正确。

　　29.×。【解析】算法式是一一尝试所有的方法。依据经验选择解法是启发式。因此本题错误。

　　30.×。【解析】自动化穿衣不需要认知，不是问题解决。问题解决有如下特点： 1.目的指向性;2.操作序列性;3.认知操作性。因此本题错误。

　　五、判断说理题

　　31.【参考答案】

　　这种说法是错误的。

　　功能固着是指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到事物其他方面可能有的功能。在功能固着的影响下，人们不易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性，具有消极作用，并不能体现把策略恰当运用到新情境中。因此本题说法是错误的。

　　六、简答题

　　32.【参考答案】

　　(1)提高学生知识储备的数量和质量;

　　(2)教授与训练解决问题的方法和策略;

　　(3)提供多种练习机会;

　　(4)培养思考问题的习惯;

　　(5)训练逻辑思维能力，提高思维水平。

　　33.【参考答案】

　　影响问题解决的主要因素有：

　　(1)问题情境与表征方式

　　(2)个体的智能与动机;

　　(3)已有知识经验;

　　(4)思维定势与功能固着;

　　(5)原型启发与酝酿效应;

　　(6)情绪状态。

　　七、名词解释题

　　34.【手段—目标分析法】就是将需要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标而最终达到总目标。

　　35.【功能固着】是指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到事物其他方面可能有的功能。