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福建省公务员考试网 http://fj.huatu.com/为考生提供福建省公务员面试 每日一练 2015-3-24,福建华图为考生提供福建省公务员考试备考指导、解题技巧、海量考试模拟练习题。模拟题:“领导让你带领同仁参观我单位模范窗口,恰时一群众来办事因少材料和窗口工作人员吵架,有群众围观,还有记者拍照,你怎么办?”
首先,是转变角度,转危为机。其实大家都非常清楚危与机是互相矛盾的两个方面,矛盾的双方在一定条件下是可以相互转化的,所以说危急中往往蕴含着机遇。重点就是考生在面试中 能不能灵活地转变角度。参观模范窗口的目的是对外展示我单位的良好形象,但是在这个时候危机却出现了,一名群众和窗口工作人员争吵,而且更严重的是还有围 观群众和记者,从表面上来看这件事对我们单位的形象造成了非常不好的影响,但是如果在这个时候能够利用这个有利的契机,非常好的处理这件事,是不是恰恰对 外展现了我们良好的形象。围观群众和记者正好又能起到宣传的作用。所以在考场上要求我们考生冷静应对,转变角度,转危为机。通过这道题目呢,我们可以看到 在危机面前换一种思维看待,危机就会变为契机,这样更有利于问题的解决。
其次,我们还要拓展思维,触类旁通。我们说办法一方面来自于经验的迁移,另外一方面就需要开阔的思维。这就是我们接下来要讲的侧向思维,也就是方法 的变通。依然是上面那道题目,我们可以扩展到一类题。比如说在公开场合处理和人民群众的矛盾时,一方面是危机,另外一方面何尝又不是一次向群众展示我们工 作的机会呢。
后,就是要有清晰的思路。即我们在考场上逻辑要清晰,这样才能让考官明白我们说的是什么。答题的时候注意遵循:提出问题,分析问题,解决问题。提 出问题:阐明意义和原则,即就是我们破题的过程,破题的方法很多,可以谈意义、原则、影响等等。考生可以根据自己擅长的,避开自己不擅长的。分析问题:分 析题目中的矛盾,抓住核心矛盾。分析清楚矛盾,找准矛盾才能有针对性地提出解决矛盾的对策。解决问题:概括为有针对性和有效性,即我们解决问题的对策一定 是针对分析出的问题的。
应变能力其实在考试中考查的不仅仅是通过考生对题目本身的解答,更重要的是考官会通过我们考生临场的一些反应来考查我们考生是否 具有应变能力,所以掌握了应变能力以怎样的方式考查以及怎样应对之后,轻松的心态依然很重要,这样能让我们在面试中以更加自然的方式与考官交流,而不是刻 板地背诵。预祝各位考生在面试中能够旗开得胜!
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