国考教师资格证中小学面试结构化—人际沟通类题题目及解析（7）

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　　17. 你的同事老师开了网店，你发现他上班时间兼顾网店，你该怎么办?

　　【答题思路】本题为人际沟通题，可以参照态度、原因、化解、避免四步答题。

　　【参考答案】

　　良好的工作氛围离不开全体教师的共同努力的结果，良好的工作规则也需要全体教师共同遵守。出现题目中所述的情况，我发现我的同事上班时间兼顾网店，我觉得作为老师的同事，应该适当提醒，不能有不是自己的事情不要多管闲事的思想，但我会注意沟通的方式方法。

　　首先会观察，该老师在自己的本职工作和开网店之间的时间分配。如果该老师并未花大量时间在网店上，也没有影响自己的本职工作，在完成教学任务的基础之上，偶尔占用上班时间兼顾网店，我会通过善意提醒等轻松的方式提醒老师注意。

　　如果老师确实花了大量的时间在网店上而影响了自己的本职工作，作为同事，会私下找该位老师聊聊，相信通过我的说服，该位老师一定能意识到自己的问题，停止在工作期间兼顾网店。

　　作为同事之间，是要互帮互助。虽然我也只是一名教师，但是我也有义务帮助自己的同事。共同成长，共同进步才是我们的共同目标。

　　18. 如果你作为语文老师，每天布置阅读任务，还要求家长配合，每天签字，家长认为任务过重不同意，你怎么办?

　　【答题思路】本题为人际沟通题，可以参照态度、原因、化解、避免四步答题。

　　【参考答案】

　　老师布置作业可以有效巩固学生所学知识，寻求家长的参与也是为了更好提升学习效果。如果我每天布置的阅读任务，要求家长配合，每天签字，家长认为任务过重不同意，我也能理解，毕竟家长也有自己的工作要做，偶尔时间忙不过来。如果确实遇到家长的认为任务过重不同意，我应该会从以下几个方面处理。

　　首先我不会因为家长不同意就懈怠自己的工作，我会积极寻找家长不同意的实质原因。

　　其次，我会适当和学生以及部分家长做调研工作，了解家长是不是因为任务过重无法配合。

　　如果确实是任务太重，家长确实很难从时间上或其它客观原因进行配合，我会适当调整将每天布置阅读任务改成不定期。这样可以达到阅读的目的，也能达到亲自共读的目的。对于学生的阅读，我会考虑通过其它方式达到对学生阅读能力的培养。

　　如果是家长对于我布置此项任务的初衷不太理解从而不配合，我会和家长做好解释工作，让家长意识到阅读任务过程中家长参与的重要性，同时我也会适当减少家长参与的时间，毕竟家长也有自己的工作需要做。

　　相信我积极的解决，在工作中一定能得到家长的理解和支持，实现家校合作的良好状态。在我以后的教学工作中，在需要家长参与的任务重一定充分考虑各种情况。

　　19. 有个女生经常回家很晚，家长找到你，你怎么办?

　　【答题思路】本题为人际沟通题，可以参照态度、原因、化解、避免四步答题。

　　【参考答案】

　　一个女孩子晚上很晚才到家，家长难免会担心孩子安危，所以我会帮助家长一起来解决这个问题。

　　首先需要了解女生因为什么事情经常很晚回家。可以通过和家长以及班级同学还有任课老师等多方面了解原因。

　　如果是因为学校安排原因，比如老师拖堂、布置任务太多，学生需要在校完成等情况，我会将情况反馈给家长，解除家长的忧虑，同时可以和任课老师们沟通，尽量在学校规定的时间完成教学任务、合理分配好学生的课下任务，尽量不要让学生很晚才能回家。

　　如果是学生本身的原因的话，比如路途贪玩忘记时间、或者有其他的活动安排等情况，我会跟该女生进行谈话，告知孩子为了避免父母担心，行程有变时一定要把自己的行程及时告知父母。

　　在帮助该女生父母解决了孩子晚归的事情之后，我也会告知该女生，在日常的学习生活中，要多和父母沟通自己的情况，对于女生父母，我会做到提醒，孩子的教育是学校和家庭共同的责任，家长在关心孩子生活的同时，可以和孩子多些交流，让孩子愿意跟父母多聊天，家长也能掌握好孩子的动向。

　　20. 微信群里家长商量向校长提议换掉英语老师，作为班主任，你怎么办?

　　【答题思路】本题为人际沟通题，可以参照态度、原因、化解、避免四步答题。

　　【参考答案】

　　作为班主任就是要做好家校沟通的桥梁，协助学校进行班级的授课管理以及进行家校沟通。如果我在我班微信群里看到家长商量向校长提议换掉英语老师，我会积极关注，跟进事件，促进解决。

　　首先我会先仔细看清家长们交流的内容，初步了解他们想要换英语老师的初衷。并在群里告知大家，作为这个班的班主任我会积极处理，后期会给予家长们一个合理的反馈。

　　然后我会分别找一些家长去了解情况，毕竟在微信群里沟通的效率是低下的，也是不清晰的，还需要深入去了解家长想要更换英语老师的原因。同时，我也会跟英语老师沟通，从更多角度了解更多情况。

　　如果是因为家长们对英语老师有一些误解，我会在中间做好桥梁工作，让老师和家长消除误解。

　　如果在我积极的沟通处理后，家长还是要求换英语老师，我会反馈给学校，并积极配合学校做好处理工作。

　　通过这件事作为班主任，我也会从中吸取经验教训，教学能力、家校沟通都是我们作为老师应当关注的内容。所以，在我以后的工作中，在关注老师授课效果的同时，也注意做好家校沟通的桥梁工作。

　　华图教师预祝广大考生考试顺利，乘华图翅膀，圆教师梦想!